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投诉解决无门，长城C30前后保险杠与车身有明显色差。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：于先生

投诉行业
 长城汽车
投诉品牌
 长城C30
投诉地区
 吉林省 -- 四平市
投诉人
 于先生
投诉诉求
 正确认识车的质量问题，给出公道的解决办法
投诉详情：
        声明：以下我所反映问题绝对不愧对于自己的良心，绝对的本着实事求是。而且我已经在《车质网》上进行投诉，厂家的答复：“长城厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户检查并解释说明。”  我要说的就是这个回复，他们根本就没有联系我，就给网站回复了，我给网站打电话，他们说只能再追踪一下厂家。所以本人在这里进行再投诉。以下为实际情况。
        我于2013年2月购买此款车辆，使用中并未注意此问题，今年在修补车漆时师傅询问车杠颜色怎么喷的这么大的色差，我才留意了一下确实很严重。后在4s店做保养时将此问题提出，起初负责钣金的负责人说我的车杠都做过喷漆（我说如果车杠整体要是喷过漆也是你们4S店交车之前的事，因为到过我手之后做没做过漆面自己心理很清楚），我向他解释车杠前右下方有小许做过，但做过的地方是和车杠整体颜色一致的，包括车身右后方，但我说可以避开这些地方因为我的车整体左侧没有可以做对比，僵持之后店方继续找师傅鉴定为没有做过。又是一番争执之后，我问这种情况怎么办，最初接待我的钣金负责人松口说那只能给免费做喷漆，我问这种情况平时大概的费用是多少，他说要1000元左右。我说没有时间放在这里做，可不可以用其他方式（如保养）补偿我，他就去向上级领导请示，之后来了个副总，这位副总看了我的车后一口鉴定为正常，因为已经中午，我说先这样。之后我打长城汽车400投诉，打了一次，没有回音，打了两次依然没有，最后一次400说经店方鉴定厂家回复为正常。此问题正不正常可以看图片（所拍位置均未做过漆面处理），肉眼看上去更明显，难道你们鉴定正常就正常吗，我们大众的眼睛就这么有问题吗，以上问题请协助解决。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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