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315投诉：长城c50汽车怠速异响抖动 行车时存在严重安全隐患

2014-03-12 15:40来源：中国汽车质量投诉网投诉人：蒋先生

投诉行业
 长城汽车
投诉品牌
 长城
投诉地区
 江苏省 -- 苏州市
投诉人
 蒋先生
投诉诉求
 维修或更换。
投诉详情：
    长城汽车12款c50，怠速嗡嗡声， 怠速抖动，加速滋滋声。
    1、怠速嗡嗡响：主要表现为车辆启动后处怠速状态时，车辆驾驶室内嗡嗡嗡声现象严重，像个苍蝇在头顶转的嗡嗡嗡声，打方盘声音更大。车友的解决方案：1）到4S店换助力泵及高压油管；2)说是油壶与车体共振引成的，在高压助力油壶的支架与车体上连接支架上安装橡胶垫片。但是问题还是没有彻底解决，嗡嗡响声时有时无。
    2、怠速时抖动：主要表现为怠速时车子像人心跳一样，一颤一颤的抖动。4S说是油品问题，换了97#也还是一样，问题依然存在。
    3、加速滋滋声：主要表现为车辆在行驶过程中，加油时，发动机仓内滋滋响，同样部分汽车之家车友也是说共振引起的，在给高压油管管卡处，增加橡胶垫片，响声有所缓解。
    以上问题，是本人车辆在行驶过程暂时发现的问题，同样也是广大车主反应比较多的问题，各4s店都拿不出具体的解决方案，都在实验性检修或更换相关配件。
    这样问题--“怠速嗡嗡声”、 “怠速抖动”、“加速滋滋声”。给行车带烦躁的心情，同时，带来行车时严重安全隐患。诚恳希望，长城做为自主品牌中的大公司，能够面对问题，出台相应的解决措施或整改方案。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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