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别克君威发动机抖动，导致无法启动被迫停在红绿灯下。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：朱先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克君威
投诉地区
 广东省 -- 揭阳市
投诉人
 朱先生
投诉诉求
 请市场监管部门/缺陷产品管理中心责令或督促上汽通用别克，对上述故障车辆实施赔偿或维修
投诉详情：
         目前我机动车因为燃油泵模块已无法启动。燃油泵模块是发动机供油系统的核心部件，直接关系发动机能否正常工作。其故障导致发动机无法获得稳定燃油，属于“动力总成”故障，应适用厂家针对国六车型推出的“8年或16万公里动力总成质保”政策。我的车辆符合国六标准，购车时间为2020年6月28日，远未达到8年期限。同时大量车主反映同样问题（可查车*网、汽**家等平台），证明燃油泵模块存在材料或密封设计缺陷，属于批次性质量问题。《缺陷汽车产品召回管理条例》规定，生产者获知产品可能存在缺陷的，应立即调查并实施召回。厂家不能仅以“不在批次内”为由拒绝负责。即使整车质保已过，但因设计缺陷引发的安全故障（行驶中熄火可能导致严重事故），厂家仍有义务免费修复或召回。《中华人民共和国消费者权益保护法》 规定，经营者提供的商品存在缺陷的，应履行修理、更换、退货等义务。

投诉网回复：
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