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2024款改款25T超享版别克君威发动机自动熄火

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：廖先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克君威
投诉地区
 广东省 -- 东莞市
投诉人
 廖先生
投诉诉求
 换车
投诉详情：
        从2025年11月28日提车至2026年3月29日，4个月的时间车子一共行驶了3127公里。行驶中发动机经常自动熄火，方向盘抱死。经过4S店检查及厂家工程师确认是发动机问题。2026年4月6号我电话联系厂家售后客服反映情况并要求换车，厂家回复换车要去购车门店检查处理。2026年4月12日，我叫来拖车把车辆从深圳的4S店运回购车门店东莞遂通4S店，经过再次检查确认是发动机问题。东莞遂通给的说法是只能修，不能换。从2026年4月6日到2026年4月20日期间多次联系厂家售后均未得到正面回复，一直都说是在加急处理中。2026年4月21日等到厂家的回复也是只能修，不能换。这车不是简单的质量，而是存在安全隐患，威胁人身安全，要是在高速公路上自动熄火遇后车追尾后果不堪设想。厂家拿国家三包法做挡箭牌推卸责任，请相关部门调查。

投诉网回复：
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