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别克新车购交付底盘渗油

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：叶先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克
投诉地区
 浙江省
投诉人
 叶先生
投诉诉求
 要求退车。希望中国汽车质量投诉网能帮忙解决！
投诉详情：
        该车于2024年8月底在宁波港城别克汽车销售有限公司（宁波北仑）购买，先办理按揭手续、再保险、临牌、当天提车。整个过程4S店及销售员未提验车等手续。只是在办理上述手续过程中说“车子没有任何问题，4S店售后部门在交付车辆前有一整套检查流程，对每一辆交付的车都会检查，这辆车已全部检查过”，没有问题。
       提车后过了大概3、4天，在查看车辆底盘时发现车辆底盘有渗机油现象，于是车辆开到4S店检查，当时4S维修工说，可能是发动机组装时打的胶遇热产生的，再开一段时间看看，并将表底盘面油渍擦除。再过了一星期左右，又开车到4S店查看底盘油渍情况，依旧有新的油渍，4S店擦除油渍后依旧说再开一段时间到再看。这样来回去检查了四、五次，大概到2024年10中下旬，4S店一个维修经理检查认为发动机和变速箱的油封漏油可能性大，但也有可能是发动机等部位漏油。当时提出退车。4S店只同意维修理。
       诉求：
      1、对方4S店销售员告知在交付车辆前有一整套检查流程，对每一辆交付的车都会检查，漏油情况应该能及时检查出并主告知，。对这种交付漏油等不合格的车辆不诚信商家的经营行为，属于经营者明知商品存在缺陷（漏机油），仍然向消费者提供，存在欺诈行为。
      2、根据汽车三包法规定的退换车条件第二十三条 ：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
      要求退车。希望中国汽车质量投诉网能帮忙解决！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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