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昂科威s艾维亚雨刮喷水壶损坏

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克
投诉地区
 黑龙江省 -- 哈尔滨市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 1.免费为我维修雨刮喷水壶，并对车辆进行全面检查，确保没有其他潜在的质量问题。
投诉详情：
        我于 2020 年 11 月份购置了一台昂科威 S 艾维亚，至今已有三年九个月。2024 年 8 月 8 日，我计划前往佳木斯 4S 店为车辆做保养。在出发前，我给车加注玻璃水，大约加了 4 升左右，却发现玻璃水从车底漏出。车辆没有外伤碰撞，但雨刮喷水壶损坏，且损坏原因不明。 到达 4S 店后，我向接待人员说明了情况，接待人员表示会找师傅帮忙检查。师傅查看后告知需要拆前保险杠，并且要收取 200 元工时费。 对于这样的情况，我感到非常不满和失望。首先，车辆在正常使用且无任何碰撞的情况下，雨刮喷水壶无故损坏，这显然是车辆本身的质量问题。其次，在车辆仍处于质保期内，对于因质量问题导致的检查和维修，4S 店不应该向我收取工时费。 我希望别克公司能够重视我的投诉，给出一个合理的解决方案： 1. 免费为我维修雨刮喷水壶，并对车辆进行全面检查，确保没有其他潜在的质量问题。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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