中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

凯迪拉克CT5米其林轮胎无故鼓包

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：蔡先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 凯迪拉克
投诉地区
 山东省 -- 青岛市
投诉人
 蔡先生
投诉诉求
 赔偿损失（轮胎款及轮毂修理费，鉴定修理来回好几趟200多公里油费，误工费等）
投诉详情：
       购车不到一年米其林轮胎无故鼓包，找4S店说过了半年无质保，得自行购买，价格3000多。看鼓包不严重，以为外观问题，没有太在意，结果过几个月开始出现趾口开裂。从未异常撞击，出现这种情况，推测是不是轮胎生产时侧帘线本身就有伤，厂家没发现投入生产，出厂后经过长时间正常行驶，出现疲劳断裂，引起鼓包，再过几个月开始出现趾口开裂？新车轮胎出问题，本人就开始确认轮胎三包规定等方面，结果没有一个说轮胎过半年无质保的说法，咨询米其林在线客服，客服称米其林质保无时间限制，可以申报。不过申报结果，厂家单方面判定人为撞击，本人车辆轮胎从未受到过异常撞击，轮胎内外无撞击伤痕，厂家看申报照片单方面称轮胎内部有裂痕。本人不认同，厂家到现场第二次鉴定，扒胎确认无裂痕，又说有凹痕。本人怎么看也看不出来有凹痕，轮胎扣放地上，让鉴定人员说说到底怎么有凹痕，鉴定人员指了指一个地方，说这个不是凹痕嘛，结果我随手把轮胎立起来，看看那个位置是不是鼓包处，结果根本不是那个位置。当年和鉴定人员对质，他说我故意误导他，马上拿出黄色油漆笔在鼓包裂口出做出标记，在对应处轮胎内部画一个框，说这个就是凹痕。从相片里可以看出那个位置根本没有什么凹痕，能对比出比第一次扒胎多了很多扒胎划痕和手指搓出来的印，但根本没有凹痕。鉴定人员连凹痕位置都指不明白，但硬说是有凹痕，是撞击引起的。两次鉴定，三次扒胎，把轮毂都压出压痕，出现掉漆，都担心轮胎二次损伤。但厂家为了不承担轮胎三包政策责任，不承认是自己生产质量问题，把责任推给客户。听说米其林PS4S轮胎，因为是扁平胎，很容易鼓包，轮胎店都这么说，出问题鉴定一般都说是车主使用不当，从不理陪。这种终身质保有又有何用？听着米其林终身质保，服务很好，其实就是所有问题都自己判定为使用不当，三包政策又有何用？

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉