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凯迪拉克在保修内不予保修

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 凯迪拉克
投诉地区
 湖南省 -- 长沙市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 更换有质量问题配件
投诉详情：
        本人与2021年3月在长沙购买一台凯迪拉克，该车销售日期为2018年9月，保修3年，在2021年5月发现左前门锁损坏，右后传动轴漏油，在2021年5月12日前往九城凯迪拉克4S店进行检查，该店工作人员告知没在4S店做保养不能享受保修政策，后本人反馈给厂家，厂家在3个工作日内回复应不能提供保养记录证明也不能保修，本人购买的是一台二手车，与前任车主完全不认识，经过中间商购买，确实提供他们不了所需要的的资料，但是我认为我购买的车在厂家的保修期内，而我所需要的保修的备件与是否在4S 店保养完全没有关系!他们这种说法完全是不成立的！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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