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别克英朗车机不能使用互联

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克英朗
投诉地区
 陕西省 -- 西安市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 让改款车型可以实现百度carlife、CarPlay、mirrorli<x>nk、
投诉详情：
       自18年出买到17款英朗自动豪华版车以后，开始可以连接百度carlife后面由于手机更新，车载百度carlife从此无法使用，多次和厂商沟通，最终的沟通结果是想要用这个功能就得换低版本手机，他们厂家无法为车主解决该问题。我作为一个消费者，我用的是厂家的车，用的是厂家的服务，厂家提供的服务项目中含有百度carlife功能，下现在无法使用，厂家有义务联系百度沟通升级该功能，而不是让消费者自己去联系百度，我消费的是别克提供的服务，百度Carlife是别克购买百度的产品提供给我们消费者，现在不能用了让我去找百度，我觉的很不合理。15-16款同车型支持mirrorlink功能，17款在百度carlife功能不成熟的情况下取消了mirrorlink。（mirrorlink和百度carlife、CarPlay实现比较类似的功能，主要功能为手机屏幕映射到汽车中控屏幕）
      后经过大量资料查阅，车友沟通，多方面了解到，同款车型有车主在第三方小维修点通过升级系统实现了可以CarPlay和倒车影像的使用，在车机的工程模式中也发现了“CarPlay”“倒车影像”“mirror link”等字样，说明厂家机遇某种目的可以关闭的上述功能。不久也了解到2017威朗中控系统也进行了升级，可以使用CarPlay。希望厂家可以解决以上问题，让广大英朗车主可以正常使用“百度carlife、mirrorlink、CarPlay、倒车影像”。
     下面会罗列一些网络资料：
     1:部分通用车主通过特定升级完美使用百度carlife。
     2:百度官方给出解释需要厂商升级车机。
     3.三方刷系统实现CarPlay、倒车影像。

投诉网回复：
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