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别克君越豪雅变速箱质量致电8008202020多天无人受理

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：聂先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克君越
投诉地区
 湖北省 -- 武汉市
投诉人
 聂先生
投诉诉求
 拿出诚恳的态度，不逃避，更换变速箱或召回
投诉详情：
        上海通用别克君越豪雅变速箱质量致电8008202020多天无人受理
        本车购于2010年12月，至今行驶8万3千公里。使用以来的小毛病就不说了，2012年时去别克4Ｓ店技术人员就说这款车有天生的设计缺陷，就是变速箱。当时报着侥幸的心理，这种事情不会发生在自己身上吧。
        今年10月3日，长假期间，带着家人出去玩，高速路上，经过一上坡路段后，突然感觉车辆异响，转速激增，30码左右的速度，转速达3000-4000，档位无法变换，故障灯亮起，高速路上险象环生，无奈打着双闪，在担忧害怕中返回。
        第二天启动时，故障灯亮起，刚开始时档位运行正常，20分钟后故障重显，致电别克售后服务电话8008202020，当时还有受理，服务人员让我们把车开到湖北宜昌4Ｓ店检查，10月5日至10月9日，多次致电8008202020，再无人理睬，除了每次接线员的“我们让技术人员马上回复你”之处，总无人回复，他们的意图就是拖延再拖延，让你耗的精疲力竭。
        在网上查了查，包括“315” ，别克2009-2013年的别克均存在变速箱质量问题，且在维修中费用高昴。

投诉网回复：
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