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别克昂科威车辆无法启动

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克昂科威
投诉地区
 河北省 -- 沧州市
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 退换车辆
投诉详情：
       2015年7月30日在河北省石家庄市益通别克4S店购买别克昂科威28T四驱豪华型SUV车一辆，9月29日在河北省沧州市益昌别克4S店首保2700KM。2015年10月5日山西吉县6：30左右不着车，拨打客服救援，期间拨打河北4S店技术人员电话，试了几次点火成功；10月8日7:30左右甘肃平凉市，不着车，拨打平安保险公司救援，拖车至当地唯一4S店，检查没有发现问题，电池充电；13:30左右启动后开车去西安市；10月9日早7:00左右陕西西安启动车辆又不成功，拨打别克客服救援，接电启动后发动机故障灯长亮，开车去西安粤海别克4S店，又充电检查，发现行车记录仪耗电量过大（购车时石家庄益通别克4S店安装通用原厂配件），修改线路，检测正常，14:00启动后去河南三门峡市；10月10日8:00左右河南三门峡市又出现不启动故障，拨打别克客服，维修人员到场后检查启动电池没有发现问题，又取笔记本电脑测试，12:30复位后车辆启动。10月11日7:00河南三门峡市又不启动，拨打客服，维修人员检查电池没有问题，电脑检测故障为发动机点火线圈回路电压低，联系技术支援怀疑点火线圈或发动机电脑板故障，几次断开启动电池，拆下点火线圈，故障代码消失，10：00点火成功，赶往河北省石家庄市益通别克4S店，一路不敢灭火。10月12日益通维修人员对电池进行检测没有发现问题，找不到故障原因，启动成功，10月13日益通维修人员继续对车辆进行检测，仍没有找到故障原因。综上所述，这辆上海通用别克所生产2014昂科威28T四驱豪华型SUV存在严重威胁安全驾驶的故障隐患，经过多次维修都没有解决问题，严重威胁驾乘人员安全，因为购车2个月，符合退换及三包规定，所以申请退换。

投诉网回复：
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