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别克昂克拉新车原地换挡抖动，合格证涉嫌伪造无法落户上牌。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王女士

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克昂克拉
投诉地区
 新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市
投诉人
 王女士
投诉诉求
 退车或换车
投诉详情：
       2015年9月24日，我在乌鲁木齐长沙路天枢别克4S店全款买了一辆自动精英款昂克拉。第2天我发现新车原地换挡抖动，后来几天越来越明显。到4S店后，售后人员试驾后承认此车原地换挡有抖动，但说是正常的，我没有办法只好开走了。 10月9日，我在落户上牌过程中，工作人员告知我车辆合格证涉嫌伪造，不能上牌。同时，告知落户挂牌中车辆已经建档生成流水号，不能再续临牌。我随即联系别克4S店，他们说合格证绝对不会出现问题，是车管所故意为难我，让我自己去另一家车管所试一试，我去了同样告知车辆合格证涉嫌伪造。此时别克4S店还拒不承认是合格证的问题，说是车管所系统出问题了，让我自己继续去找车管所。 10月10日，在我的要求下销售人员拿着车辆合格证再次到车管所去检验，同样告知车辆合格证涉嫌伪造，不能上牌。此时，别克4S店态度恶劣加威胁，告诉我是厂家的问题，跟4S店无关，要求无条件等待换合格证，否则他们就不管了，让我自己去找通用厂家。 目前我的临牌已到期，车就是黑车，不能上路，没有牌照出了任何问题保险公司也不负责，我的保险费也白交了，我的个人权益得不到保障。

投诉网回复：
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