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别克新凯越质量差，服务更差！

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：邱先生

投诉行业
 上汽通用
投诉品牌
 别克凯越
投诉地区
 广东省 -- 潮州市
投诉人
 邱先生
投诉诉求
 召回退换车处理更换赔礼更换道歉
投诉详情：
       2013年10月份新购买的上海通用别克13款新凯越，在提车后不久便出现车辆在低速行驶过程中，1-2挡容易出现窜车现象，去过4S检测，但是检测不出，后来4S为车辆的离合排空气处理以及电脑OBD调测，但是问题依旧。第二、车内严重存在异味，经过臭氧消毒、暴晒等方法处理，均无法根除，存在甲醛超标等健康隐患。第三、在不到3000公里的时候出现了主驾座车门异响，已于本月18号早上到4S处理，4S的师傅说是车门胶条导致，上了牛油之类的润滑后解决，但于20号又出现这个情况。希望通用别克给个完善的处理方案，谢谢！
       经过4S多次处理均无法彻底解决问题，车门异响，在4S店工作人员的检测下处理后不到3天又出现异响。窜车问题，由于油门踏板异响生涩后更换，能解决，但是不到20天的时间，问题再现，到4S要求更换，工作人员说需要自费，再次跟上海通用4008202020沟通多次，均无法得到解决，无理要求进店检测，需要把车辆放置4S店，问题很简单，为什么要复杂化？既然已经更换过油门踏板能解决问题，为什么不给予处理？

投诉网回复：
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