中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

小鹏G6一个月新车出现驱动电机异常等重大质量故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：林女士

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 小鹏G6
投诉地区
 福建省 -- 厦门市
投诉人
 林女士
投诉诉求
 结合《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，本人正式提出以下四点合规诉求，要求品牌厂商直接介入督办，售后门店即刻停止敷衍拖延处理： 诉求一：要求品牌售后出具加盖门店公章的书面官方故障检测报告，明确标注本次驱动电机、逆变盒故障原厂问题成因；同时针对本次故障三电核心部件，额外延长专属质保期限，规避后续二次故障风险。 诉求二：按车辆进厂维修实际天数，核算并发放现金代步交通补偿，赔付维修期间全部出行交通成本。 诉求三：撤销门店仅限商城使用的积分补偿方案，要求品牌结合新车三电重大故障、车
投诉详情：
本人于2026年5月11日完成新车提车，车辆仅使用至6月14日，即提车第33天，车辆突发驱动电机异常警报，同时联动弹出多项车辆故障警报，车辆无法正常安全使用。
故障出现后车辆由拖车转运至售后门店检修，截至报备当日，门店已检修时长共计7天。经售后门店口头排查判定，本次全车故障根源为车辆逆变盒（电机控制器）损坏，该部件属于车辆三电系统核心零部件，属于车辆原厂重大质量故障，需拆机更换原厂配件才可修复。
本次维权核心问题及侵权痛点如下：
1. 侵犯消费者法定知情权：故障检修至今，售后门店仅口头告知故障结论，拒不出具官方盖章书面检测报告、故障认定书，消费者无法留存官方故障凭证，权益无保障。
2. 核心部件故障造成不可逆车辆贬值：逆变盒（电机控制器）为新能源汽车三包法定核心三电零部件，新车即出现三电核心故障并留存官方维修更换记录，会直接造成车辆二手车残值大幅折损，该损失属于车辆原厂质量缺陷导致，不应由消费者承担。
3. 售后补偿方案不合理、涉嫌变相强制消费：车辆进厂维修期间，消费者无代步车辆，产生全额额外出行交通成本；针对本次原厂质量故障，门店仅提供商城积分作为补偿，该积分仅限小鹏官方商城兑换商品，无法折现、无法抵扣服务费、购车费用，使用场景受限，并非等价现金补偿，方案无诚意，变相强制消费。
4. 门店服务拖延，问题处理效率低下：车辆属于新车重大原厂质量问题，售后门店仅被动维修，无闭环处理方案，拖延应对，全程由消费者自行承担误工、出行、时间、车辆贬值多项损失，品牌未履行车企质量售后兜底责任，影响品牌形象。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    2026年7月1日偶然发现轮胎开裂严重，联系4S店让过去检测，7月10日反馈属于正常现象无法处理，本人对反馈说法不认可，自购车之日起一直正常使用，4-5个月就保养一次，如此短时间及公里数所有轮胎全部开裂...

  • 极狐T1汽车未安装后防撞梁

    极狐T1汽车未安装后防撞梁

    第一批极狐T1新能源汽车未安装后防撞梁，存在一定的安全隐患。2026款T1有安装后防撞梁。目前，有些地方已经开始免费安装后防撞梁，有些地方没有安装，要求统一免费安装后防撞梁。...

  • 极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    本人于2024年10月09日购买该车辆，至今使用1 年 8 个月，仍在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称汽车三包规定）有效期（2 年 / 5 万公里）内。车辆正常使用、无事故、无改装、无进水，因出厂...

  • 广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    我的车3年了，目前行驶了30万公司，在没有事故、没有泡水、没有底盘严重磕碰的情况下，出现了电池限功率行驶的问题。到4S店检查说是动力电池故障（采集线断裂/绝缘故障/鼓包漏液），他们以行驶里程超过15...

  • 理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    2023年6月24日买了理想L9三年出了4次质量问题，希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题，免费更换了，第二年储存箱打不开弹簧问题也免费更换了，充电口问题也解决了。第三年出现...

热门投诉