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特斯拉Model Y L颠簸路面时右前方异响

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 特斯拉
投诉地区
 浙江省 -- 宁波市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 希望特斯拉厂方重视客户反馈，给出解决方案，解决右前悬架异响通病问题
投诉详情：
        基于对特斯拉的信任，盲订。车辆在提车当天开至颠簸、坑洼或水泥路面时，出现明显的右前悬挂异响，咕噜咕噜声，后去过两次服务中心，技师也录到异响问题，但因为当时首批次提车，没有试驾车对比，仅做记录；忍受着开一段时间，因实在没办法忍受响声严重，再次去售后，对比了试驾车，同样存在异响但是相对略小一些，告知目前没有解决方案，让再等等厂家解决方案。时间已经过去这么久，也电话投诉反馈过厂家，反馈的都是话术，一套一套的，就是不针对问题正面回复，仅回复该问题不影响安全驾驶，没有解决方案。我投诉特斯拉厂家生产该车辆存在设计缺陷，严重影响用户使用，据网上交流了解与周边提车朋友基本上都存在该问题，属于通病，应该予以召回及时给用户排除解决。同时投诉特斯拉客户人员，不会面对问题给用户服务解决问题，甚至不如机器人回复。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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