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领克10emp新车方向机异响、轴承异响、门板共振、后备箱有漏水、摄像头盖板褪色、360全景影像无法校准

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 领克10emp
投诉地区
 浙江省 -- 温州市
投诉人
 杨先生
投诉诉求
 赔偿
投诉详情：
      2025 年 10 月 17 号提车。
      1. 2025 年 10 月 22 号第一次在行车过程中发现方向盘底部有金属摩擦声音 ，23 号到店检查与店里技师未能试车声音来。
      2. 2025 年 10 月 26 号第二次行车过程中发现一样的异响 、并带有方向盘卡滞， 27 号到店检查与第一次一样。
      3. 2025 年 10 月 29 号群里反应问题群里工作人员解释说正常。
      4. 2025 年11 月 27 号在银泰停车时声音非常明显，当时就开到店里检查，在当天店里检查声音非常明显，售后技师也录取视频反馈给厂家，厂家给的答复是需要拆卸方向机往里面打润滑油，后来不同意拆，拆了要求换零部件，刚开始店内不同意后来又说厂家同意换需要等件。
      5. 2025 年12 月 2 号零件到店车子进店维修 ，3 号维修号提车之后声音未在出现。
      6. 2025 年12 月 24 号在网上刷到在部分批次内生产的车后备箱有存在漏水的可能，询问群里有没有什么召回方案，什么时候能处理。因为我的车在那个批次内，后面厂家也发了公告，在这期间发现右前叶子板摄像头盖板褪色。
      7. 2026 年 1 月 1 通知到店维修后尾箱存在流水隐患问题并处理有叶子板摄像头盖板褪色问题。维修后 1、360 校准了但是与原来不同说我的牌照框影响了，拆了牌照框进行二次校准也是一样考虑到快下班了想着不影响就算了 2、盖板跟我说处理了到现在两边颜色还是不一样。
      8. 2026 年 1 月 10 号发现在停车低速转弯和原地轻微转动方向盘底盘异响声音很脆金属声， 11 号到店检查说给厂家反应需要拆卸轴承进行打润滑油，想着又要拆就问有没有其他影响，接待解释说没有影响，说领克很多车型都有属于正常现象。
      9. 2026年1月14号反应10号出现的异响问题，15号进店检查，群内跟我说安排厂家人员过来检查，后来又私发我微信说我这个问题不用厂家人来，就说拆轴承打润滑油就行，让我考虑一下处不处里，考虑一下没处理并在次询问有没有影响。
     10. 轴承问题第三次进店因为声音越来越明显，处理完暂时没有出现类似声音，且售后人员态度差对本车多次进店维修不满。

投诉网回复：
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