投诉南京东联国际汽车销售服务有限公司欺诈销售瑕疵车

投诉行业	其它汽车投诉	投诉品牌	阿尔法罗密欧
投诉地区	江苏省 -- 南京市	投诉人	刘先生
投诉诉求	免费更换受损部件和赔偿损失

投诉详情：
  本人于 2025.5.20 在 南京东联国际汽车销售有限公司贷款款购买 阿尔法罗密欧斯坦威新车一辆（车架号 VIN:ZARCASDN4P7D73712）。
 提车后仅 10 天（即约 2025.5.30）， 本人发现车辆存在多处严重质量问题及疑似出厂/运输/PDI 检测疏漏：
      1、大灯与翼子板间隙异常及掉漆： 车辆前大灯（[左/右]侧）与相邻翼子板之间完全没有正常应有的间隙，紧密贴合（见附件照片）。同时，该大灯边角处已出现明显掉漆、破损（见附件照片）。此问题极可能为装配瑕疵、运输碰撞或其他原因导致，严重影响车辆外观及潜在密封性。
      2、后备箱应急拉绳口严重划痕： 后备箱内侧的紧急逃生拉绳开口处，存在非常深且明显的工具撬拉或暴力操作痕迹（见附件照片）。此非正常使用痕迹，疑似在 PDI 检测或整备保养过程中操作不当造成，因为电瓶是在后备箱的
      3、前挡风玻璃刮痕： 前挡风玻璃（位置：驾驶位左边]）存在清晰可见的线性刮痕，影响行车视线及安全。
 最令人愤慨的是，4S 店存在严重欺诈行为：
      发现问题后，本人立即联系南京东联国际汽车销售有限公司要求解决。店方人员态度敷衍，推诿责任。
      在索要 PDI（新车售前检测）报告 时，本人震惊地发现，报告上 “客户签字确认”栏的签名并非本人笔迹，系 4S 店伪造！该份伪造的 PDI 报告声称车辆检测正常，这直接证明了 4S 店：
      未按规定执行真实、完整的 PDI 检测（否则不可能遗漏如此明显的外观及装配问题）。
      故意伪造客户签名，企图掩盖其未履行售前检测义务或明知问题仍交车的事实。
      涉嫌欺诈消费者，意图逃避三包责任。 
 4S 店恶劣态度与厂家不作为：
     面对铁证如山的问题（车辆质量缺陷+伪造签名），4S 店不仅拒绝承认错误、拒绝赔偿，其负责人及售后人员态度极其嚣张恶劣，甚至直接叫嚣：“你去起诉我们好了！”，完全无视消费者合法权益。
     本人多次拨打 [汽车品牌] 厂家官方 400 客服电话 （4009966099） 进行投诉，但至今未得到任何实质性回复或有效处理。厂家对授权经销商的严重违规行为监管失职、不作为，纵容经销商侵害消费者权益。
投诉诉求：
     1、严惩欺诈行为：请求贵局对 南京东联国际汽车销售有限公司伪造客户签名、提供虚假PDI 检测报告 的严重欺诈行为进行立案调查，并依法予以严厉惩处。
     2、免费修复车辆： 要求 南京东联国际汽车销售有限公司或 阿尔法罗密欧厂家 立即免费修复 车辆存在的所有问题：调整大灯与翼子板间隙至正常标准，更换或修复受损掉漆的大灯总成。
     3、修复或更换带有严重拉痕的后备箱应急拉绳口部件。
     4、修复或更换带有刮痕的前挡风玻璃。
     5、确保修复后车辆恢复新车应有状态，符合质量标准。
     6、赔偿损失： 因车辆质量问题及 4S 店/厂家的拖延、推诿，造成本人时间、精力损失及车辆价值贬损，要求给予合理赔偿（具体金额可由贵局协调或后续协商/鉴定）。
     7、厂家履行责任： 要求 阿尔法罗密欧厂家 切实履行对经销商的管理责任，介入并监督解决此事，对本人投诉给予明确答复和处理方案。
     8、书面道歉：要求 南京东联国际汽车销售有限公司就伪造签名、销售问题车辆及恶劣服务态度，向本人出具书面道歉信。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！