中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

小鹏汽车P7i 550Pro NGP功能导致追尾事故

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 小鹏P7i 550 Pro
投诉地区
 广东省 -- 广州市
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 为本次NGP功能导致的追尾事故承担维修费用
投诉详情：
        车辆正常行驶在广州环城高速上，开启了智能辅助驾驶（NGP）功能，在一条直线的车道上，没有变道超车、没有急加速、急刹车，没有在恶劣的环境、恶劣车况，在低速20 km/h的速度下正常行驶在一辆小货车后方，本应在靠近前方车辆就进行减速刹车的情况下，智能辅助驾驶（NGP）功能没有任何操作直接撞上去造成追尾事故，快撞上的时候也没有任何可能碰撞的风险提示，整个车载系统就像是失灵了一样追尾前方的车辆，NGP功能失灵影响到司机生命安全，找售后要说法，经过他们初步判断说是前置摄像头进入灰尘导致无法识别前方车辆造成事故，然后让自己走保险维修，把责任全部推给消费者，企业就是这样对待用户的吗，而且本身NGP功能使用的是全车12颗摄像头、5颗毫米波雷达和12颗超声波雷达‌，就其中一个摄像头有异常，就直接导致全部功能失效，这是什么垃圾功能，而且我这还是提车不到一年你就跟我说摄像头有异常。
 

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    2026年7月1日偶然发现轮胎开裂严重，联系4S店让过去检测，7月10日反馈属于正常现象无法处理，本人对反馈说法不认可，自购车之日起一直正常使用，4-5个月就保养一次，如此短时间及公里数所有轮胎全部开裂...

  • 极狐T1汽车未安装后防撞梁

    极狐T1汽车未安装后防撞梁

    第一批极狐T1新能源汽车未安装后防撞梁，存在一定的安全隐患。2026款T1有安装后防撞梁。目前，有些地方已经开始免费安装后防撞梁，有些地方没有安装，要求统一免费安装后防撞梁。...

  • 极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    本人于2024年10月09日购买该车辆，至今使用1 年 8 个月，仍在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称汽车三包规定）有效期（2 年 / 5 万公里）内。车辆正常使用、无事故、无改装、无进水，因出厂...

  • 广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    我的车3年了，目前行驶了30万公司，在没有事故、没有泡水、没有底盘严重磕碰的情况下，出现了电池限功率行驶的问题。到4S店检查说是动力电池故障（采集线断裂/绝缘故障/鼓包漏液），他们以行驶里程超过15...

  • 理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    2023年6月24日买了理想L9三年出了4次质量问题，希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题，免费更换了，第二年储存箱打不开弹簧问题也免费更换了，充电口问题也解决了。第三年出现...

热门投诉