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沃尔沃随车管家，只收钱没服务

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 沃尔沃
投诉地区
 新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 随车管家延期或者退费
投诉详情：
沃尔沃的随车管家到期后续费499元，（2023.11.3续费）续费半个月了，手机和车辆一直无法连接，后来可以连接了，手机上显示的车辆信息不准确，一直到十一月底才能显示正常，但是远程启动一直不能正常使用，操作成功率也就是百分之二十，在新疆，比较冷，用随车管家的主要功能就是远程启动，这个功能不能正常用也就没有用的必要了，期间多次打沃尔沃的客服电话要求延期或者退费，客服一直都是推拖，至今未解决，现在等于是我交了499的费用，一直得不到正常的服务。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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