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浙江飞碟汽车-五征奥驰飞碟新车，电瓶质量问题导致车自燃

2022-03-09 08:32来源：中国汽车质量投诉网投诉人：崔先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 浙江飞碟汽车-五征奥驰飞碟
投诉地区
 山东省
投诉人
 崔先生
投诉诉求
 赔偿
投诉详情：
几个月的新车，电瓶质量问题导致车自燃，几个月的新车，车设计不合理，电瓶质量问题爆炸车自燃

厂家回复：
　　投诉事故调查与处理：
　　经落实，该车辆生产日期为2021年03月19日，销售日期为2021年04月09日，问题发生于2021年10月28日，我司接到起火事故通知后，安排质量部、研究院、服务部相关人员前往现场进行勘察分析，具体情况如下：
　　1、事故过程
　　10月28日早上7点10分左右，车主启动车辆原地怠速热车，车辆在家门外50米左右，自己回家，约3-4分钟，一路人到车主家通知说车辆冒烟，车主和其父出门查看，发现车辆驾驶室和货箱之间有烟，车辆仍处于怠速运转状态，通过点火开关将车辆熄火后并打119报警，大约10分钟，消防人员赶到将火扑灭。
　　2、现场分析
　　通过我司现场勘查，对烧损部位进行分析，判定火灾是有火种通过空滤器延伸管掉入空滤器，在发动机运转时鼓风作用下将纸质的空滤滤芯点燃引起（第一着火点在空滤器处，车辆线路除右侧转向灯线（事发时未开转向灯）被烧坏，一块蓄电池顶部被烤焦其它部位完好，排除车辆电气线路故障引发火灾，同时发动机涡轮增压器内部干净，叶片转动灵活，发动机顶部防护罩被烤变形，其它部位完好，排除发动机故障引发火灾的可能）。
　　3、事故车辆处理
　　经了解用户在2021年12月从保险公司获得赔偿，现又提出要求我司进行现金赔付，但我司人员依据现场勘察结果鉴定不属于车辆问题，不予赔付，但出于照顾老用户，告知用户如再次购买飞碟汽车时可给予适当优惠。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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