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买了比亚迪新车未提被水淹后该不该由4S店负责？

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 比亚迪
投诉地区
 广东省 -- 广州市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 更换一台新车，并赔偿相关经济损失
投诉详情：
      买了比亚迪新车未提被水淹后该不该由4S店负责？比亚迪新车未提被水淹4S店不负责。本人上月13号在比亚迪广州鑫迪汽车销售有限公司4S店买台新的新能源E2汽车，在4S店交完车款并且在店买完车险。因4S店原因一星期多没有办好交车需要的手续一直未交车于我，新车在4S店被水淹到车内座椅。在新车被水淹后4S店在我不知情且未授权情况下擅自以我名义向车险公司报案出险，在车险理赔人员联系我才得知此事。4S店推委近一个月不给处理结果后，现答复只能出车险维修好此台车交付给我不负有其它责任。这4S店此行为明明违法，请相关部门与厂家给予依法处理。
     要求更换一台新车，并赔偿相关经济损失。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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