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广汽传祺GS8汽车冷却液泄露

2020-06-01 22:49来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：黄先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 广汽传祺
投诉地区
 广东省 -- 河源市
投诉人
 黄先生
投诉诉求
 免费更换新的发动机总成或免费更换最新款同配置车型
投诉详情：
广汽传祺GS8汽车冷却液泄露。本人于2017年1月份在广汽传祺河源汇源店全款购买一台传祺GS8，新车落地后，发动机一直烧冷却液，本人发现此故障后，送到汇源4s店检查，汇源4S店告知我更换冷却液即可，然后给了一瓶冷却液，让我以后冷却液少了就加上。
        此后故障一直没有根本解决，后来又出现一次这种情况，汇源4S店召回gs8换冷却液管道，仍没有根本解决。不久后又出现烧冷却液的情况，汇源又召回，声称更换冷却液三通管道。后来在跑龙川到惠州高速的时候，发动机冷却液故障灯警示亮起，本人马上回到4s店，检查结果是冷却液泄露。后来反反复复很多次，到最后4s店给的三大瓶冷却液已经全部用完，烧冷却液的问题一直没有得到根本解决。
         直至今年12月28号，发动机冷却液故障灯又亮起并且发动机也无法正常运作。之前诸如类似问题层出不穷。
        本人住处距离汇源4s店100多公里，来来回回去解决问题几十次之多，给本人造成极大困扰，购车至今已经出现的问题有:①天窗更换两次，②方向管柱更换两次，③胎压监测系统故障两次，问题多而杂。车辆出现的所有问题都在质保期内，这次烧冷却液导致发动机停止运作给本人造成极大困扰，但是4S店仍然是简单地给我更换缸垫，本人不同意。
        因为17年新车落地后一直出现这种问题，但是每次都没有给我根本解决，而且告知我只要每次冷却液少了就是排空现象，冷却液不够就加冷却液。
         现如今发动机已经完全不能工作，问题严重，厂家和4s店不以为然，却仍然给我更换缸 垫，出现此次发动机重大问题导致停止工作，加上之前诸如此类问题不断反复，车辆发动机明显做工粗糙，质量低，可靠性差，售后对问 题进行掩盖，这都对我造成了极大的麻烦困扰。
        针对此次发动机停止工作的问题，于是本人提出要求更换发动机总成。12月28号问题出现至今时间已过半个月，厂家仍然不同意更换发动机总成。
        车辆新买的不久后问题不断，由于车辆产品缺陷和厂家从始至终忽视车辆问题的严重性，解决问题态度随意怠慢，置本人的合法权益和生命安于不顾。对此我坚决提出:厂家在质保期内对本次出现的问题进行更换发动机总成的要求！
 
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2020年
4s店检修后 ，给我换缸垫草草了事，并承诺发动机和波箱延保两年，后来我让他寄保单过来的时候，4s店竟然说要我删除贴吧和微博曝光的文章。
换完缸垫后，冷却液泄露问题仍然存在，行车期间冷却液也是不断减少，我联系4S店反馈问题，5月28号送检，6月1号4S回复我，把冷却液回流罐的盖子换掉，本人坚决不同意，原因：
1.最先出现问题的时候，给我三瓶冷却液带回自己加。
2.再次出现问题，更换缸垫。
3.这次问题又说是冷却液回流箱盖，我坚决不同意。
冷却液泄露问题存在那么久，最先河源传祺4s店竟然给我冷却液自己加，来来回回检查，问题根源根本检查不出，给消费者的解决答复敷衍，不是解决问题的方式，4s店就是想故意拖延问题，给我一个随随便便的答复， 想拖延到延保2年期满。

投诉网回复：
中国汽车品牌质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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