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北汽新能源售后不作为

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：施先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 北汽新能源
投诉地区
 湖北省 -- 孝感市
投诉人
 施先生
投诉诉求
 尽快告知我维修时间或者按三包政策给我解决方案
投诉详情：
 北汽新能源EX360售后不作为，汽车显示动力电池故障，北汽售后安排拖车拖到指定的售后维修，车已经送过去四天了，一直没人告知我维修进度。打客服电话，客服人员告知维修时间不能确定，现在也没开始维修，要等别人检修电池之后才能开始维修。大致时间也不能确定需要多久。   
     只是一味的告知我让我等，尽快告知我维修时间或者按三包政策给我解决方案。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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