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广汽传祺对于车辆冷却系统已知安全隐患不予处理

2019-05-06 13:47来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 广汽传祺
投诉地区
 广东省 -- 东莞市
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 希望广汽厂家对车辆已知安全隐患所涉及的相关零部件尽快做免费更换处理，消除安全隐患！
投诉详情：
    广汽传祺GS8两驱豪华智联版对于车辆冷却系统已知安全隐患不予处理。
     本人于2017年6月份在广汽传祺寮步煌健店购买GS8两驱豪华智联版乘用车一台，正常使用到如今，现发现广汽厂家对于车辆已知并已经批量出现的安全隐患问题不予处理，极度漠视驾乘人员生命安全！已知问题中目前有几个急需解决这个手机的问题，如下所述：
     1，前段时间发现同款车友群里大致相同时间购买的同款车型，连续几台出现冷却系统两个三通管老化断裂的问题，导致车辆冷却系统瘫痪，车辆出现温度过高报警，车辆被迫停在路边等待救援，后到4S店检修发现是因为该款车型前期较早批次的车所用三通管为塑料材质，在经过将近两年使用后，三通管老化导致断裂。据查同款车型在后期出厂的批次，已经全部改用金属材质三通管替换了塑料材质三通管。发现这种故障在所认识用户中连续几次发生后，本人与各个4S店联系咨询是否可以更换金属三通管，解决安全隐患，得到的回复均是厂家未通知4S店对前面批次的车型做更换三通管处理，不予更换。后联系广汽传祺厂家客服，厂家客服以车辆目前并未出现三通管断裂导致故障的情况，不予更换三通管，告知我等车辆出现了三通管断裂的故障后再到店更换，这种做法极度不负责任，无视车辆驾乘人员生命安全！
     2，车辆雨自动雨刮感应器极度不灵敏，大雨不刮或小雨猛刮的现象一直存在，而且车辆雨刮设计未给予驾驶员自行调节雨刮快慢的档位，导致目前自动雨刮完全无法应对雨天状况，无法正常使用，基本处于小雨驾驶员自行手动拨雨刮开关，稍大点雨就要直接开到雨刮加快模式应对，对驾驶安全造成极大的影响，广汽厂家在给本车更换一次雨刮感应器之后仍无任何改善
     3，雨刮连接杆处的孔位设计缺陷，导致大雨期间，雨水在排放不及的情况下容易通过连接杆孔位流下，倒灌进去车内副驾驶地板下，导致地板下的电路和电子元器件泡水报废，厂家在明知已经多辆车出现此种现象后仍不提供任何解决方案进行预防，必须等到车辆出现进水后才予以处理，对于已知隐患极度漠视。
     综上所述，对于车辆的相关质量问题以及广州汽车集团乘用车有限公司对于车辆在设计之初出现的安全隐患，在明知道已经批量出现故障的情况下，仍然无视用户和驾乘人员生命安全这种极度不负责任的行为进行投诉，望贵处核实后协助处理！还车辆用户一个公道！
    希望广汽厂家对车辆已知安全隐患所涉及的相关零部件尽快做免费更换处理，消除安全隐患！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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