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保修期内福特探险者气门缺损-厂商搪塞推诿

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：季先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 福特（进口）
投诉地区
 陕西省 -- 西安市
投诉人
 季先生
投诉诉求
 更换发动机
投诉详情：
       保修期内福特探险者气门缺损，厂商搪塞推诿
     2017.4.13在西安幸福福特4S店购买福特探险者2017款2.3t精英。至今行驶35000公里，在保修期内。2019年3.13日在高速上行驶时突然发动机抖动，经初步检查是3缸失火，到达目的地衡水，在衡水和勤福特4S店检查，发现3缸一个气门缺损。福特厂家派员来鉴定，不承认质量问题，推说是用户使用不当，要更换发动机！
     我对此结论严重不认可，拨打福特客服电话，没有下文，联系西安幸福福特4S店，该店也推脱责任，只认定福特厂家的结论，因为车现在停在衡水和勤4S店，无法运回。多次投诉无果，只好向贵网站投诉，希望有关部门能维护消费者权益，还用户一个公道！
    要求免费更换发动机

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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