中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

已解决：2015款汉兰达邓禄普轮胎起皮、脱落

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：麦女士

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 广汽丰田-邓禄普轮胎
投诉地区
 广东省 -- 佛山市
投诉人
 麦女士
投诉诉求
 更换四个有质量问题轮胎
投诉详情：
      2015款汉兰达邓禄普轮胎起皮、脱落
     本人于2016.02.22购买广汽丰田汉兰达。 现在行驶了35000公里 于2017年发现前轮轮胎起皮，2018年1月份装了原厂送的胎压监测，也把前后轮胎位置对换了，现在发现前轮也存在严重的车胎起皮脱落问题。 2018年12月28日到广汽丰田第一店把其中一个轮胎卸下，寄到邓禄普公司检查测。2019年1月10广汽丰田第一店工作人员告知检测结果出来了，认为轮胎起皮问题与轮胎本身质量问题无关，是与路况及使用不当造成的。
     车辆三年来行驶了35000公里，平时都是市区铺装路代步，也从没去越野路上行走。如果使用不当及路况等造成起皮、脱落的话，那为什么单单是前轮才有这个情况出现？三年来四个轮胎也前后对调过位置。为什么每次起皮脱落都是前轮才出现？为什么4S拿有问题的轮胎去检测是拿去轮胎本身的生产厂家，而不是第三方检测机构？ 现在去电广汽丰田厂家，说轮胎质量问题由轮胎厂商负责。
     4S店也告知轮胎质量问题由轮胎厂商说了算，他们没责任。 轮胎起皮网上百度查了一下也不是个别案例，也有理赔成功，也有某些汽车厂商大面积召回过的案例。现在请求中国汽车质量投诉网呼吁国家相关部门为我们消费者主持公道，把问题产品予以召回，更换无质量问题产品。

厂家回复: 我司已委托4S店联系车主，再次到4S店确认。目前车主电话一直没有打通中。下午会再跟进此事。谢谢联络。附件是四条轮胎中客户提到的起皮最严重的一条轮胎。我司在四月时已经为她更换了。2019年6月14日：今天已经联络车主到4S店，经过确认后，轮胎使用三年有自然老化现象。
本次我们公司内部做特别申请，为麦女士更换剩余3条轮胎。
消费者回访:6月17日其他的三条轮胎已给换完，是换的同型号的，但生产年份不一样2019年生产的，谢谢你们平台。
 

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    2026年7月1日偶然发现轮胎开裂严重，联系4S店让过去检测，7月10日反馈属于正常现象无法处理，本人对反馈说法不认可，自购车之日起一直正常使用，4-5个月就保养一次，如此短时间及公里数所有轮胎全部开裂...

  • 极狐T1汽车未安装后防撞梁

    极狐T1汽车未安装后防撞梁

    第一批极狐T1新能源汽车未安装后防撞梁，存在一定的安全隐患。2026款T1有安装后防撞梁。目前，有些地方已经开始免费安装后防撞梁，有些地方没有安装，要求统一免费安装后防撞梁。...

  • 极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    本人于2024年10月09日购买该车辆，至今使用1 年 8 个月，仍在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称汽车三包规定）有效期（2 年 / 5 万公里）内。车辆正常使用、无事故、无改装、无进水，因出厂...

  • 广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    我的车3年了，目前行驶了30万公司，在没有事故、没有泡水、没有底盘严重磕碰的情况下，出现了电池限功率行驶的问题。到4S店检查说是动力电池故障（采集线断裂/绝缘故障/鼓包漏液），他们以行驶里程超过15...

  • 理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    2023年6月24日买了理想L9三年出了4次质量问题，希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题，免费更换了，第二年储存箱打不开弹簧问题也免费更换了，充电口问题也解决了。第三年出现...

热门投诉