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在淘宝网苏生摩配淘宝店买的壳牌机油描述不符

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：林先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 壳牌机油
投诉地区
 广东省 -- 汕头市
投诉人
 林先生
投诉诉求
 退款276.30加12元运费，
投诉详情：
       我于2018年8月8号在淘宝网苏生摩配淘宝店购买一箱机油，使用之后发现根本不是所描述的效果，于是申请维权，客服介入之后让我退货退款，商家承担运费。但由于商品已经用完，商家也是知情，然后我联系淘宝客服，重新申请客服介入。告知维权小，因为商品的问题无法正常退货。同时上传只有一瓶用过的留底的退回。但维权结果还是跟之前一样，要我退货退款，商家承担运费。然后我退货回去。退回去之后商家不收。退回。现在淘宝网就说我退货不全，而且商家拒收，所以申诉结束。现在我的诉求是要求淘宝网退款。276.30。加12元的运费

投诉网回复：
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