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进口起亚极睿汽车天冷机油增多，油耗增大

2018-11-07 17:26来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 进口起亚
投诉地区
 贵州省 -- 贵阳市
投诉人
 李先生
投诉诉求
 进行召回，对发动机进行维修或改进，否则进行经济赔偿
投诉详情：
      进口起亚极睿极睿1.6旗舰版汽车天冷机油增多，油耗增大，厂家及经销商推诿责任不予解决
    口起亚极睿汽车天冷机油增多，油耗增大，厂家及经销商推诿责任不予解决。新车在行驶满5000公里开到贵阳孟关销售店做了首保后，我发现我的车子油耗明显比以前增加约30%经自己检查，发现车子发动机内的机油增多，且伴随有很浓的汽油味。我把车开到4S店反映该问题，售后人员在随便检查后说车子无任何问题不给解决。经过我强烈要求，将我的车子与该店的试乘试驾车进行如下对比：将两车的表显油耗清零，然后两车在控制时速为40的情况下，绕一条固定的道路行驶了一圈，我的车表显油耗明显比试乘试驾车的油耗高出30%。这样的对比结果摆在那里，4S店的售后经理居然狡辩说这个不能说明什么，不能说明我的车有任何问题。依然拒绝解决问题。我后来在网上查了一下，发现该车型普遍存在一样的故障。
     打了厂家的客服电话，厂家客服表示这个故障暂时出台了临时措施，就是让经销商给我免费换一次机油，但是换了机油过不久又满了。该车型为有点混合动力汽车，厂家的宣传油耗为4.0L/100km，最近开车的实际油耗为5.8-6.0L/100km。上次保养时机油添加到上线和下线之间的中间位置，最近一段时间天气转冷以后，今天检查机油表，机油已经满到超越上线约1/2的位置了。特向贵网站进行投诉，望引起重视并得到帮助解决。谢谢！

投诉网回复：
中国汽车品牌质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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