中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

上汽通用凯迪拉克车的变速箱严重漏油

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：郑先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 上汽通用凯迪拉克
投诉地区
 江苏省 -- 宿迁市
投诉人
 郑先生
投诉诉求
 更换动力总成，延保，赔偿；换车或退车
投诉详情：
      本人于2017年9月6日在宿迁凯迪拉克4S店购得一辆凯迪拉克2017款XTS技术型汽车。
      首保6005公里即发现变速箱渗油，经宿迁4S店拆解、检查发现系变速箱油封老化所致，更换油封；二保发现变速箱轻微渗油，店方解释是更换新油封6000公里左右可能出现轻微渗油，未做处理；三保发现漏油量增大，因本人长期在日照工作，经与宿迁4S店协商，将车开至日照4S店维修，经检查发现系变速箱油封垫缝隙，给予更换；2018年9月25日自日照凯迪拉克4S店提车，9月30日开车回家至宿迁卫校门前停车发现地面大面积漏油，与宿迁4S店联系，拖车拖至店内。
     本人当时要求：
      1、更换变速箱总成；
     2、变速箱、发动机自修复正常使用之日起延保；
     3、赔偿因维修延误使用的相关费用。
      经宿迁4S店拆解、检查，给出的维修方案是更换变速箱总成，昨天我打电话4008201902凯迪拉克官方客服电话说向上级反映以4S店维修方案为主。今天下午接店方经理电话说“厂家只给予更换零配件，其他没有（有电话录音为证）”。作为百年企业，如此做法，着实令人发指。
      恳请主管部门敦促上汽通用凯迪拉克严格按有关法律法规执行，切实维护消费者合法权益。让此类欺诈、枉顾消费者利益、藐视国家法律法规之行为无处遁形，并付出相应代价。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    2026年7月1日偶然发现轮胎开裂严重，联系4S店让过去检测，7月10日反馈属于正常现象无法处理，本人对反馈说法不认可，自购车之日起一直正常使用，4-5个月就保养一次，如此短时间及公里数所有轮胎全部开裂...

  • 极狐T1汽车未安装后防撞梁

    极狐T1汽车未安装后防撞梁

    第一批极狐T1新能源汽车未安装后防撞梁，存在一定的安全隐患。2026款T1有安装后防撞梁。目前，有些地方已经开始免费安装后防撞梁，有些地方没有安装，要求统一免费安装后防撞梁。...

  • 极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    本人于2024年10月09日购买该车辆，至今使用1 年 8 个月，仍在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称汽车三包规定）有效期（2 年 / 5 万公里）内。车辆正常使用、无事故、无改装、无进水，因出厂...

  • 广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    我的车3年了，目前行驶了30万公司，在没有事故、没有泡水、没有底盘严重磕碰的情况下，出现了电池限功率行驶的问题。到4S店检查说是动力电池故障（采集线断裂/绝缘故障/鼓包漏液），他们以行驶里程超过15...

  • 理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    2023年6月24日买了理想L9三年出了4次质量问题，希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题，免费更换了，第二年储存箱打不开弹簧问题也免费更换了，充电口问题也解决了。第三年出现...

热门投诉