中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

雷诺汽车在高速上刹车失灵 厂商一直拖延不给回复

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 雷诺
投诉地区
 福建省 -- 福州市
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 维修或招回
投诉详情：
      关于雷诺汽 车在高速上刹车失灵，一个多月厂商一直拖延不给回复的投诉 我的雷诺汽车车型拉古那三，于2018年4月22日早上在厦门市雷诺4S店（厦门市恒晋贸易有限公司） 进行日常维护（包括更换刹车片、刹车盘）等，因为部份零部件需要预订，交了全款，并约定零部件到货后再进店维护。于13点离开4S店，随后上了厦门高速回福 州，当时在定速巡航时速118公里，进一个苏厝隧道时，想把车速降至时110公里，突然发现刹车失灵，无法减速，也无法结束定速巡航，当时就被吓坏了！！！
     想起有个定速巡航的机械开关，并及时关闭，汽车不再加速，当时也致电厦门市雷诺4S店，请求帮忙想办法将汽车停下，但因为 车速很快，又没有刹车，庆幸的是前方基本没有车辆，最后在G15-2268处终于汽车惯性没有后停车了，之后报告了高速12122 求助，于下午4点多重新到达厦门市 雷诺4S店，要求检查车辆情况。
     今天已经5月28日，本人多次致电东风雷诺客服与厦门市恒晋雷诺4S店，均互推诿，说车辆问题 还找不到，至今车辆还在4S店中。
     因为是极大的安全问题，如果厂家与4S店均无法给出事故原因，车辆存在这么大的安全隐患， 这车叫谁敢再开？ 所以本人要求厂家或4S店出具车辆无问题的报告，被拒绝。 事情已经过去一个多月，还没有得到解决方案本人担心同一车型或同一个刹车系统 的其他车辆出现类似问题，可能会造成无法挽回的重大交通事故，为防止此类重大安全事故的发生，我只好求助于你们中国汽车质量投诉网，希望能通过你们，提 醒全世界开着雷诺汽车并使用着同一个刹车系统的驾驶员，减慢车速，防止事故发生。
     最终使厂家与4S店对此安全问题的重视， 尽快修复这个安全问题。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    2026年7月1日偶然发现轮胎开裂严重，联系4S店让过去检测，7月10日反馈属于正常现象无法处理，本人对反馈说法不认可，自购车之日起一直正常使用，4-5个月就保养一次，如此短时间及公里数所有轮胎全部开裂...

  • 极狐T1汽车未安装后防撞梁

    极狐T1汽车未安装后防撞梁

    第一批极狐T1新能源汽车未安装后防撞梁，存在一定的安全隐患。2026款T1有安装后防撞梁。目前，有些地方已经开始免费安装后防撞梁，有些地方没有安装，要求统一免费安装后防撞梁。...

  • 极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    本人于2024年10月09日购买该车辆，至今使用1 年 8 个月，仍在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称汽车三包规定）有效期（2 年 / 5 万公里）内。车辆正常使用、无事故、无改装、无进水，因出厂...

  • 广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    我的车3年了，目前行驶了30万公司，在没有事故、没有泡水、没有底盘严重磕碰的情况下，出现了电池限功率行驶的问题。到4S店检查说是动力电池故障（采集线断裂/绝缘故障/鼓包漏液），他们以行驶里程超过15...

  • 理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    2023年6月24日买了理想L9三年出了4次质量问题，希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题，免费更换了，第二年储存箱打不开弹簧问题也免费更换了，充电口问题也解决了。第三年出现...

热门投诉