中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

雷诺汽车在高速上刹车失灵 厂商一直拖延不给回复

2018-05-28 18:53来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 雷诺
投诉地区
 福建省 -- 福州市
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 维修或招回
投诉详情：
      关于雷诺汽 车在高速上刹车失灵，一个多月厂商一直拖延不给回复的投诉 我的雷诺汽车车型拉古那三，于2018年4月22日早上在厦门市雷诺4S店（厦门市恒晋贸易有限公司） 进行日常维护（包括更换刹车片、刹车盘）等，因为部份零部件需要预订，交了全款，并约定零部件到货后再进店维护。于13点离开4S店，随后上了厦门高速回福 州，当时在定速巡航时速118公里，进一个苏厝隧道时，想把车速降至时110公里，突然发现刹车失灵，无法减速，也无法结束定速巡航，当时就被吓坏了！！！
     想起有个定速巡航的机械开关，并及时关闭，汽车不再加速，当时也致电厦门市雷诺4S店，请求帮忙想办法将汽车停下，但因为 车速很快，又没有刹车，庆幸的是前方基本没有车辆，最后在G15-2268处终于汽车惯性没有后停车了，之后报告了高速12122 求助，于下午4点多重新到达厦门市 雷诺4S店，要求检查车辆情况。
     今天已经5月28日，本人多次致电东风雷诺客服与厦门市恒晋雷诺4S店，均互推诿，说车辆问题 还找不到，至今车辆还在4S店中。
     因为是极大的安全问题，如果厂家与4S店均无法给出事故原因，车辆存在这么大的安全隐患， 这车叫谁敢再开？ 所以本人要求厂家或4S店出具车辆无问题的报告，被拒绝。 事情已经过去一个多月，还没有得到解决方案本人担心同一车型或同一个刹车系统 的其他车辆出现类似问题，可能会造成无法挽回的重大交通事故，为防止此类重大安全事故的发生，我只好求助于你们中国汽车质量投诉网，希望能通过你们，提 醒全世界开着雷诺汽车并使用着同一个刹车系统的驾驶员，减慢车速，防止事故发生。
     最终使厂家与4S店对此安全问题的重视， 尽快修复这个安全问题。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明

    小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明

    关于粤A DD4855的小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明 我是20年1月份购买的小鹏汽车G3~520，4年8万公里不到（刚过质保3个月），出现2次失去动力的事件，21年有一次在小鹏合作充电点充电时突然系统...

  • 一汽丰田新车通过玻璃日期，怀疑出手的车辆为事故车

    一汽丰田新车通过玻璃日期，怀疑出手的车辆为事故车

    本人2016年1月26日于酒泉赛驰丰田购入一辆白色rav4车。一直本人亲自驾驶8年来未出任何交通事故，可是最近于2024年5月3日发现车辆全车大小一共9块玻璃有8块是2015年12月生产。有一块是2016年一月生产，车辆...

  • 名爵MG5冷却液里发现黄色泡沫 无法解决

    名爵MG5冷却液里发现黄色泡沫 无法解决

    2024年3月29日，第三次保养的时候发现水箱水有黄色泡沫。4月9日，我来到4S店检查。4月13日，4S店拆了发动机，检查了气缸、气缸垫、油水分离器，告知我质量没有问题，不能保修，需要自费维修，维修费用要13...

  • 陕汽商用车发动机固定支架断裂，导致发动机移位

    陕汽商用车发动机固定支架断裂，导致发动机移位

    汽车发动机后支架断裂，导致发动机移位，厂家不给解决。...

  • 零跑C01电机炸响，动力缺失

    零跑C01电机炸响，动力缺失

    本人于2023年12月29日在零跑汽车丽水银泰店购得零跑牌C01新能源汽车。在车辆两三千公里时满载五人时出现第一次电机异响油门踏板踩了车动力不足车辆凝滞情况并伴随后排炸响，在车辆五六千公里时满载五人时...

热门投诉