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吉利汽车博越汽车行车过程中刹车突然失效

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：童先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 吉利汽车
投诉地区
 重庆市 -- 开　县
投诉人
 童先生
投诉诉求
 退车还钱、赔偿相应损失并赔礼道歉
投诉详情：
        我于2017年3 月7日购买了一台博越汽车，3月15日提车，3月19日在行驶过程中刹车突然失效，险些人车俱毁。自提车之后，从开县开往渠口初中两趟，行驶里程不超过一百公 里，就算提车之前销售商将车从万州吉利4S店开往开县的行驶里程加在一起，也只有226公里。
        刹车失效之后，我根据 《家用汽车三包法》第20条和厂家随车配备的三包手册的规定，以书面形式于3月21日向销售商和4S店提出退车并赔偿相应损失的要求。销售商沈伟以车不是他造 的，刹车失效是刹车系统中的真空泵坏了为由，将责任推给4S店和厂家。万州4S店以他们只负责故障检查和维修，退车是厂家的事，将责任推给厂家。
        我数十次给厂家打电话，要求厂家根据《家用汽车三包法》第20条和厂家随车配备的三包手册的规定退车并赔偿相应损失，厂家 说他们将问题反馈给相关部门，还问万州4S店是怎么给我处理的。就这样反馈了一个多月了，仍然没有按照《家用汽车三包法》第20条和厂家随车配备的三包手册 的规定予以退车。
        刹车失灵，关系到驾乘人员和马路上其他车辆与行人的生命安全，可是销售商沈伟、万州吉利4S店和 厂家却不理不睬，视人命为草菅。我强烈要求厂家及时退车还钱、支付相应损失并在媒体上公开赔礼道歉。

投诉网回复：
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