中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

东风风行景逸后轴断裂与油耗高

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 东风风行
投诉地区
 广西壮族自治区 -- 百色市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 免费升级与更换所投诉部件
投诉详情：
我也没有想过，我会来投诉。自从2012买了景逸1.5ＬＶ　ＡＭＴ到今，三年多了，总体来说还行，对得起这个价，没把我丢在半路上过夜过，想让它走，它就走，从没偷懒过，想让它停它就停，没有吓过我。4万公里了，定期定点在厂家指定的地点做保养。除了索赔过三个电子方向机，其它也没什么大毛病。柳汽售后不错，有问题及时解决。回访也很积极态度很好。废话少说了……。
 
我的投诉有两个问题，一是油耗。二是后桥断裂　厂家不保。
 
　　我的是1.5排量的手自一体波箱。冲着柳汽宣传的油耗低的广告去的。但新车到现在，没耗从来没有低于10升每百公里过。我是在城郊，长期往城区跑，到市区8公里，5个红绿灯，有的区段能跑60公里每小时，有的区段能跑50公里每小时。平均时速在40公里每小时左右。油耗在10到13升油每百公里不等。怠速少，等红绿炒灯时间短。我的ＡＭＴ波箱，自动模式下换档速度是　　21ＫＭ/Ｈ　上2挡　　，31ＫＭ/Ｈ　上3档——　46ＫＭ/Ｈ　上4档，61ＫＭ/Ｈ　　上5档，　72　ＫＭ/Ｈ上6挡。不知道这样设置合理不合理，总之，在自动模式下，基本都是在高转速的状况下低速度行车。也许这就是高油耗的原因……近期上网了解了，很多ＡＭＴ车主也是这个问题，投诉了之后柳汽给于免费升级自动波箱控制电脑模块ＴＣＵ，油耗问题下降了（具体是谁，我能给出一堆人的名单）。柳汽这种做法不厚道，敢投诉的人就给升级，蒙在鼓里的人就继续当猪……电话给柳汽服务，推去给４Ｓ，4Ｓ以不是质量问题不给索赔。你们就玩皮球吧！这确实不是配件质量问题，是设置不合理，强烈要求厂长给于别的投诉车主同等待遇，免费给我更换升级版自动波箱控制电脑模块，ＴＣＵ。
 
　　二是后轴断裂。我是2012年11月购的车，车出厂日期是2012年11月8日.现在截止日期是2016年5月27日，接近3年半的车龄。近日发现车在行驶烂路时底盘咔啦咔啦响，经4Ｓ诊断为“后轴”断裂。但4Ｓ以过保为由拒绝索赔（4Ｓ墙上确实写有后桥是保3年6万公里，并且说是按新规定）。但我不认同，因为我的保养手册上并没有列出“后轴”部件的质保范围。后来4Ｓ又说，这要算到悬挂系统，就是保3年6万公里。但我看我的手册，3年6万公里的，涉及到悬挂的部件有三个“悬挂弹簧”、“悬挂臂”、“悬挂拉杆”，并没有后轴的名称。请问，“悬挂弹簧”、“悬挂臂”、“悬挂拉杆”这三个分部里面包含后轴的部件吗？打电话给柳汽售后，售后一口咬定说后轴保3年6万公里。我问为什么我手册里没有标上，回答说，一个车几万部件，总不能一一列出吧？我说纳闷了，后桥后轴属于什么无足轻重的部件？是属于汽车三大件之后最重要的行车安全部件，重要的大部件。你不列出，而列出别的小小的橡胶件质保期限？
 
　　本人要求，既然本手册上面没列出，就应该按整车5年10万公里的质保期给我质保。原因有二，其一，后轴是除了发动机、波箱、底盘、车体之后最重要的汽车部件，理应该按整车质保给于保质。其二，整车部件质保一栏上写有“车身钣金、发动机缸体、缸盖、变速器壳体、制动系统（油管及易耗件除外）、转向系统（油管及易损耗件除外）及其它未列出零部件”。后面那几个字“其它未列出零部件”，是指哪些，厂家玩文字游戏还是糊弄消费者？我自然以后轴这非常重要的部件列入“其它未列出零部件”的概念来给我整车5年10万公里质保。
 
 
本人属于广西百色市车主

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明

    小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明

    关于粤A DD4855的小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明 我是20年1月份购买的小鹏汽车G3~520，4年8万公里不到（刚过质保3个月），出现2次失去动力的事件，21年有一次在小鹏合作充电点充电时突然系统...

  • 名爵MG5冷却液里发现黄色泡沫 无法解决

    名爵MG5冷却液里发现黄色泡沫 无法解决

    2024年3月29日，第三次保养的时候发现水箱水有黄色泡沫。4月9日，我来到4S店检查。4月13日，4S店拆了发动机，检查了气缸、气缸垫、油水分离器，告知我质量没有问题，不能保修，需要自费维修，维修费用要13...

  • 陕汽商用车发动机固定支架断裂，导致发动机移位

    陕汽商用车发动机固定支架断裂，导致发动机移位

    汽车发动机后支架断裂，导致发动机移位，厂家不给解决。...

  • 零跑C01电机炸响，动力缺失

    零跑C01电机炸响，动力缺失

    本人于2023年12月29日在零跑汽车丽水银泰店购得零跑牌C01新能源汽车。在车辆两三千公里时满载五人时出现第一次电机异响油门踏板踩了车动力不足车辆凝滞情况并伴随后排炸响，在车辆五六千公里时满载五人时...

  • 一汽丰田09年4月后生产的12代皇冠仪表台开裂

    一汽丰田09年4月后生产的12代皇冠仪表台开裂

    12代皇冠中控仪表台破裂，经销商以一汽丰田厂家的不合理政策为准（只召回09年4月前生产的车辆），该车型当年销量主要为前期版本，因此投诉量大多集中在前期款，不应该因此就放弃投诉量相对较少的同是12代...

热门投诉