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别克凯越燃油泵召回后故障，岂能理直气壮答复召回更换产

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 别克凯越
投诉地区
 湖北省 -- 随州市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 换回我车原装燃油泵、赔偿我的拖车及维修损失
投诉详情：
        我的上海通用别克凯越燃油泵接到电话通知于2014年11月在湖北三环海通汽车有限公司随州分公司（随州别克4S店）召回更换，行驶一年2个月不到1万公里后出故障，先后多次致电湖北三环海通汽车有限公司随州分公司（随州别克4S店）07223597960、上汽通用汽车服务热线4008202020，均推诿车辆过保、先收费再检测、召回更换燃油泵无质保，并且我多次询问我车召回的燃油泵品牌商标、生产厂家、批次编号不能答复，令人怀疑其售后规范性。
        请问：我在小镇的路边店维修都有质保，你偌大的上海通用汽车公司因质量问题召回后产品岂能理直气壮无质保？那你动我原车使用4年多无故障的燃油泵干什么？
        强烈谴责上汽通用汽车公司无企业责任感、所属4s店监督管理不规范、售后服务部门人员服务意识和质量差，何谈“别克关怀”？何谈让你的消费者有"2012汽车点评榜--年度最佳服务品牌"品牌安全感？强烈要求停业彻查整顿湖北三环海通汽车有限公司随州分公司（随州别克4S店）、换回我车原装燃油泵、赔偿我的拖车及维修损失。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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