315投诉：奥迪A4汽车CVT变速箱电脑板和滑阀箱严重质量问题

2014-03-15 09:49来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：虞女士

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 奥迪
投诉地区
 浙江省 -- 温州市
投诉人
 虞女士
投诉诉求
 免费更换变速箱电脑以及由此引起的其他零部件故障
投诉详情：
    本人于2004年6月购买04款奥迪A4 1.8T CVT一辆，目前行驶60000公里，一直按时在4S店保养，近期频频出现抖动严重和挂档加油不走车，还有电脑屏幕PRNDS闪烁现象。
    该车购买后一个星期内曾发现该车出现挂档加油不走车现象，但由于出现几率较小而没有到4S店进行检查处理。但随后又多次出现挂档加油不走车的现象，并于2005年1月25号到4s店检测故障，但是维修单记录也明确写明踩油门时加速不上（转速上去但是不走车），但由于当时在4s店故障没有出现，结果4S店以故障不明显为由把我给打发了，本人现还保留有当时的维修单据。
    2009年8月经温州瓯通汽车有限公司4S店检测，确认变速箱电脑板出现故障，需要更换，同时还检测出滑阀箱的质量问题。该店又以超出保修期为由，不予理赔，需本人自行承担维修费用。
    我们在查询该车故障记录时发现2005年1月25日的维修记录并不存在，是当时没有记录在案，还是后来人为删除，我们不得而知。但2005年的检测记录已经清楚表明该故障的事实存在，也可以证明该车在保修期内已经出现故障，但却因4s店的一句故障不明显为由打发。再加上目前旧款奥迪A4普遍存在的变速箱故障，足以证明该车之变速箱不但存在缺陷，而且早在保修期内就已经凸显。现在却要消费者承担维修费用，这于理于法都说不过去。
    因为该车故障问题已经给消费者带来的安全隐患和诸多不便，生产厂家能否应该承担相关责任和损失？  
    质问： 
    1、为什么隐瞒故障记录，是电脑故障还是人为刻意隐瞒？
    2、4s的店的保养为什么形同虚设，是技术差还是无视用户的人生安全？
    3、事后为什么一再推诿敷衍客户，是怕承担责任还是早已熟门熟路欺压用户？
    投诉诉求： 
     1、要求给出合理满意的解释  
     2、做出赔礼道歉   
     3。免费更换变速箱电脑以及由此引起的其他零部件故障  
    出于安全考虑，该车目前处于停驶状态。本人保留投诉和诉讼的权利！ 
    一汽大众对自身产品质量问题的隐瞒、推卸的态度和做法，严重侵犯了消费者的权益！希望相关部门核实查证，严肃处理并要求厂家赔偿消费者损失。    

投诉网回复：
中国汽车品牌质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 315投诉直播！吉利2017款博瑞7万公里三元催化老化

    315投诉直播！吉利2017款博瑞7万公里三元催化老化

    吉利2017款博瑞7万公里三元催化老化。2017年6月份购车，目前已行驶7万公里，2022年2月7日发动机故障灯亮，2月20日开4S检测，售后只说了一句三元催化器坏了，需要更换，无法维修，费用4000多元，订制，无...

  • 吉利美日汽车发动机有什么问题？

    吉利美日汽车发动机有什么问题？

    吉利美日牌汽车四年跑两万公里发动机坏了，给售后打电话，说我的车子过保了十几天，赔不了，但我的车子才跑两万公里，一直都是正常保养，我觉得这个发动机质量存在问题...

  • 比亚迪e2电池续航虚标问题如何解决？

    比亚迪e2电池续航虚标问题如何解决？

    比亚迪e2电池虚标一年多的车续航打6折，续航缩水！，20年4月购买的比亚迪e2纯电动新能源汽车，购买时销售信誓旦旦承诺比亚迪的电动车是真续航不缩水，购买后当年开始续航缩水，每次保养升级后都能明显感...

  • 吉利博越车的变速箱失速问题

    吉利博越车的变速箱失速问题

    吉利博越变速箱失速，我的车全4s店保养，10年11左右去唐山万汇店里保养变速箱，由于员工操作失误，导致新油旧油混合在一起，我当场提出异议，员工们一致认为没问题，车子于2021年9月出现顿挫，11月就出现...

  • 江铃福特发动机抖动，异响问题

    江铃福特发动机抖动，异响问题

    江铃福特发动机抖动，异响，推脱不给解决，21年9月购买江铃福特的领裕7座PLUS车型。分期购买。提车后，2到3天跟店里销售反馈车门不齐。进店维修。前后两次。在行驶过程中发现发动机抖动，车速在80左右，...

热门投诉