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315投诉：东南V3菱悦自燃 车主安全无保障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：孙先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 东南V3菱悦
投诉地区
 山东省 -- 青岛市
投诉人
 孙先生
投诉诉求
 赔偿
投诉详情：
    我于2010年12月购买了一辆东南3菱悦，该车在2014年2月3日汽车自燃，当时用灭火器进行自救但没救灭，当时报了110和119。2月4日给厂家打电话，厂家说让4S店工作人员先过来看一下。
    2月15日厂家派技术人员过来看了一下，然后回去研究了给出以下理由：
    1、该车是底牌杂草接触引起的着火;
    2、该车没在4S店保养。
    关于以上两条原因很荒唐因为：1、当时在行驶的路上根本就没有杂草，且出警第一现场的消防给出的认定书明确认定是：排除外部原因，不排除车辆油路起火。
    2、虽然我没在4S店保养，是因为在我们县城根本就没有东南的4S店，我都是在东南的特约维修站保养，这跟4S店有什么区别呢？
    3.4日厂家仅仅让4S店通知我说再买辆车给的优惠价还不如4S店员工的内部价。
    希望贵处能帮忙维护一下我们消费着的权益，谢谢！提醒广大车友好好审视一下这家企业！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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