中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

315投诉：东南V3菱悦自燃 车主安全无保障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：孙先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 东南V3菱悦
投诉地区
 山东省 -- 青岛市
投诉人
 孙先生
投诉诉求
 赔偿
投诉详情：
    我于2010年12月购买了一辆东南3菱悦，该车在2014年2月3日汽车自燃，当时用灭火器进行自救但没救灭，当时报了110和119。2月4日给厂家打电话，厂家说让4S店工作人员先过来看一下。
    2月15日厂家派技术人员过来看了一下，然后回去研究了给出以下理由：
    1、该车是底牌杂草接触引起的着火;
    2、该车没在4S店保养。
    关于以上两条原因很荒唐因为：1、当时在行驶的路上根本就没有杂草，且出警第一现场的消防给出的认定书明确认定是：排除外部原因，不排除车辆油路起火。
    2、虽然我没在4S店保养，是因为在我们县城根本就没有东南的4S店，我都是在东南的特约维修站保养，这跟4S店有什么区别呢？
    3.4日厂家仅仅让4S店通知我说再买辆车给的优惠价还不如4S店员工的内部价。
    希望贵处能帮忙维护一下我们消费着的权益，谢谢！提醒广大车友好好审视一下这家企业！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明

    小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明

    关于粤A DD4855的小鹏G3-520汽车高速突然失去动力的情况说明 我是20年1月份购买的小鹏汽车G3~520，4年8万公里不到（刚过质保3个月），出现2次失去动力的事件，21年有一次在小鹏合作充电点充电时突然系统...

  • 名爵MG5冷却液里发现黄色泡沫 无法解决

    名爵MG5冷却液里发现黄色泡沫 无法解决

    2024年3月29日，第三次保养的时候发现水箱水有黄色泡沫。4月9日，我来到4S店检查。4月13日，4S店拆了发动机，检查了气缸、气缸垫、油水分离器，告知我质量没有问题，不能保修，需要自费维修，维修费用要13...

  • 陕汽商用车发动机固定支架断裂，导致发动机移位

    陕汽商用车发动机固定支架断裂，导致发动机移位

    汽车发动机后支架断裂，导致发动机移位，厂家不给解决。...

  • 零跑C01电机炸响，动力缺失

    零跑C01电机炸响，动力缺失

    本人于2023年12月29日在零跑汽车丽水银泰店购得零跑牌C01新能源汽车。在车辆两三千公里时满载五人时出现第一次电机异响油门踏板踩了车动力不足车辆凝滞情况并伴随后排炸响，在车辆五六千公里时满载五人时...

  • 一汽丰田09年4月后生产的12代皇冠仪表台开裂

    一汽丰田09年4月后生产的12代皇冠仪表台开裂

    12代皇冠中控仪表台破裂，经销商以一汽丰田厂家的不合理政策为准（只召回09年4月前生产的车辆），该车型当年销量主要为前期版本，因此投诉量大多集中在前期款，不应该因此就放弃投诉量相对较少的同是12代...

热门投诉