中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

东风雪铁龙空调压缩机设计缺陷

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 雪铁龙世嘉
投诉地区
 山东省 -- 烟台市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 制冷不佳属于压缩机功率和此车不符，希望东风雪铁龙能够正视问题，更换空调系统。
投诉详情：
外循环无制冷效果，内循环比没有强，车内温度下降慢、怠速几乎感觉不到制冷效果、后排无冷风等，车内人多内循环使用久了车内空气质量太差，容易导致头晕头疼，影响行车安全及身体健康。
 
理由：设计缺陷，匹配不好，不适合中国环境使用
一、东风雪铁龙世嘉空调压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家   
    
    东风雪铁龙世嘉这款车所使用的压缩机型号：SD6C12，法国PSA官方注明不适合炎热地区， “EXCEPT HOTCOUNTRIES,EXCEPTVERY HOT COUNTRIES”，这也印证了我们体会到的空调效果太差，不是空穴来风，不是人云亦云的跟风。
    东风雪铁龙世嘉这款压缩机时活塞式6缸电控变排量压缩机，排量122.8cm3，也就是说这个压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家。这台机器在法国的气候很合适！但是在中国显然不合适。
    （1）法国气候介绍：
    法国气候类型有温带海洋性气候，地中海气候和温带大陆性气候。法国西部属温带海洋性气候，南部属地中海气候，东北部属温带大陆性气候。平均降水量从西北往东南由600毫米递增至1000毫米以上，山区达1500毫米以上。月平均气温：一月西部及南部4 -7℃，东部及北部1 -3℃；七月北部及西部 16 -18℃，南部及东部21 -24℃，大部分气候温和，环境优美，是一个适合居住的地方。
    （2）中国各城市月最高气温
    据科学统计，超过28度，人体就会觉得很热，需要空调、风扇等制冷，看看各大城市天气炎热的月份吧！  中国各大“火炉城市”，南方城市，广州、深圳、东莞等地，一年开空调的时间达8个月之久！！
 
    二、 东风雪铁龙世嘉采用的空调压缩机与车型结构不匹配！
     这是用厂家的话说“车用空调制冷效能的好坏，取决于汽车空调组成系统的多个零件及其良好匹配，压缩机仅是其中一个方面，东风雪铁龙世嘉车型空调系统压缩机型号的选用，是由东风雪铁龙世嘉车型的结构特点参数来决定的。”
     东风雪铁龙世嘉前档高度103cm，东风雪铁龙富康只有76cm，东风雪铁龙爱丽舍是东风雪铁龙富康988改款而来的，但是东风雪铁龙爱丽舍的压缩机却是SE7H13，也就是7缸压缩机。 而世嘉只有6缸，这就是为什么世嘉很热！！！
     你说这不是产品设计问题吗？法国天气温和，因此法系车多配SD6C12这个空压缩机，包括307、408、308、东风雪铁龙世嘉等。但是到中国应该根据中国气候改进。东风雪铁龙C5就是sd7c16，是 7缸161cc。东风雪铁龙C4L也是161排量的sd7c16！
     国内同等价位紧凑型车甚至低价位的A级车空调压缩机排量以161为主流，唯有东风雪铁龙世嘉是121. 导致制冷太差！！！
 
法系车 世嘉8 6缸 122排量 型号SD 6C 12
法系车 C 4L、C5 8 7缸 160排量 型号SD 7C 16
通用 凯越 7缸 161排量 型号SE7PV18
奇瑞 A 3  A 5、帝豪 7缸变量空调 160排量 型号SD7V16
奇瑞 风云、旗云 7缸 160排量 型号SD 7C 16
长城 长城C30 10缸双向 143排量 型号SEBX13
吉利 金刚 10缸双向 143排量 型号SEBX13
上汽 荣威350/550 10缸 167排量 型号SEBX15
上海大众 宝来、高尔夫、捷达 7缸 160排量 型号SD 7C 16
 
部分车型空调压缩机对比
     东风雪铁龙世嘉SD6C12的国产化的是中日合资上海三电的产品。上海三电的产品中7缸、161CC的SD7V16广泛应用在捷达、宝来、高尔夫、风云、旗云、哈佛等车上，而另一款产品SD6C12,这款压缩机排量小的汽车只用在307 凯旋、世嘉等车上。
    408的前挡一样很大，因此2011年408空调压缩机全部更换为sd7c16，是 7缸161cc，因此，制冷效果明显改善。
三、厂家面对消费者不满维权的态度及诚意
    不去解决消费者提出的问题，而去解决提出问题的消费者，官僚主义作风。近期维权的急先锋遭遇我想大家心知肚明，在这里我向他致敬，在得知此遭遇第一时间我通过百度快照等方式迅速留存了很多珍贵资料，在此再次引用。
    东风雪铁龙世嘉空调问题 车主从夏天抱怨到冬天，去年夏季东风雪铁龙世嘉因空调制冷差问题致使投诉集中涌现。而进入2013年2月份下半月，因同一问题车主们再次集中吐槽，可谓是从夏天抱怨到了冬天。可以预计，未来一段时间，世嘉的空调问题仍将困扰不少老东风雪铁龙世嘉车主。
    目前车主普遍的诉求是想更换大排量压缩机。对于车主们的诉求，东风雪铁龙回应称，车用空调制冷效能的好坏，取决于汽车空调组成系统的多个零件及其良好匹配，压缩机仅是其中一个方面，东风雪铁龙世嘉车型空调系统压缩机型号的选用，是由世嘉车型的结构特点参数来决定的，经过了投产前严格的匹配性试验和投产后四年多的市场检验，不存在型号不匹配的问题。厂家建议，如果觉得空调有问题，请车主尽快到店检修。中国汽车质量网的观点是，东风雪铁龙世嘉曾经因为空调问题位列2012年车型投诉榜第二，数百名车主反映相同问题，代表的是一种直接感受，厂家可能有自己的理由，但是，面对消费者强烈的呼声，是否也应该认真聆听、有所反应呢？毕竟，车主对产品好坏有最后的发言权。
    说到检测：东风雪铁龙世嘉面对空调投诉检测方法：
    空调制冷效果很差，跟厂家多方联系，并去4S检测。检测过程可笑至极。4S说这是厂家的检测标准。一是得停在晒不到太阳的地方，二是得轰油门到2500转以上，三是10分钟内空调出风口温度在10度以上则正常。这种检测方式与我正常开车使用环境相去甚远，难道东风雪铁龙世嘉不能在太阳底下开车？难道我开东风雪铁龙世嘉等个红灯为了不流汗，得把油门轰到2500转以上？废油先不说，我还怕吓着路人呢。就算满足前两点了，你出风口温度是10度以下了，可你有没想过这个时候车里温度还是很热的。还在30度以上。出风口温度不代表车内温度，如果这样的话，我能用一台1P空调制冷整个世界。车比世嘉低一个级别同品牌的爱丽舍，用的都是7 缸的压缩机，而车内空调更大，前挡面积也更大的世嘉怎么就配了一个6缸的容量更小的压缩机？你东风雪铁龙可否给我们消费者一个合理的解释？希望东风雪铁龙站出来，为我们这一群买了你的车，还在蒸桑拿的车主们，给换个压缩机。坚决要求更换容量与世嘉车型相符合的压缩机。
 
四、 东风雪铁龙世嘉更换更高功率空调压缩机的可行性和成本。
    厂家应付大家无非就是说空调没问题，另外就是说不能更换空调压缩机，会涉及一些电路、线、管之类的。
    事实证明，东风雪铁龙世嘉更换更高功率压缩机是可行的！！！！
    理由1：新款东风标志408空调压缩机由SD 6C 12换成了SD 7C 16 。
    理由2：11款东风标志408已经召回更换。
    理由3： 308在国外也同样是有SD 7C 16和SD 6C 12两种配置，为什么在在中国这种炎热地区配置SD 6C 12，而不是配置SD 7C 16这种160排量的空调。
    理由4：有东风雪铁龙世嘉车友在4S店换过；
五、我们是雪铁龙的粉丝，我们爱着这个有着百年历史的品牌和文化   
    雪铁龙，进来中国市场这么多年，东风雪铁龙凯旋失败、东风雪铁龙C5不温不火，只有东风雪铁龙世嘉世嘉一直是雪铁龙系列里的热卖车型，消费者对它独特的外形、优雅的内饰以及良好的操控给予了很高的赞誉。但是为什么世嘉与大众、日系车、美系车等销量相距甚远。因为这些车型都是拿出诚意做消费者喜欢的车子，做符合中国国情的车子！而不会像东风雪铁龙一样，不拿消费者当回事！！大众DSG反应有问题，但是人家厂家坚信产品质量，延长质保。你拿什么对待你设计缺陷的空调！！！
    空调一直是世嘉消费者诟病的问题，有关东风雪铁龙世嘉空调制冷效果差的负面帖大量充斥论坛，使其口碑形象深受其害。空调问题的原有就是拿6缸122排量的空调压缩机，而别的厂家基本上是7缸161排量的！这就是为什么空调不制冷的原因！你世嘉前挡大玻璃大、发动机高转速、本来受热就比这个级别的车受热大，而设计一个小功率的空调压缩机来欺骗消费者。
    东风雪铁龙，你4AT、高油耗这些一看就知道，买了你的车也认了这些你空调压缩机写在了说明书里吗？你敢告诉消费者你的空调压缩机是是122排量的吗？捷达、宝来、高尔夫、甚至旗云、风云都是采用同一个厂家SD7V16,而世嘉却用小排量的SD 6C 12，你敢把法国官网上说明的SD 6C 12“不适合炎热地区”告诉中国消费者吗？没有，你欺骗、你隐瞒、还死不承认！只是一味地要求消费者到站点检查，至今仍没有解决问题的举措出台，无异于“瞎子点灯白费蜡”，打个比方，你家里买空调，本来安装你的房间大小和室外环境，应该要大3匹的空调机，结果给你安装个1.5匹的空调，当然效果就不行了。厂家检测出风口温度然后说空调没问题，出风口温度再低不能冷却整个空间的有什么用！ 空调是没问题，设计不符合中国气温及环境！ 有理由认为雪铁龙世嘉歧视中国市场！！
    东风雪铁龙，请拿出你应有的诚意，该更换更换、该召回召回，而不是通过各种途径捂盖子！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    雷克萨斯轮胎开裂严重，同期车辆多数存在相关问题。

    2026年7月1日偶然发现轮胎开裂严重，联系4S店让过去检测，7月10日反馈属于正常现象无法处理，本人对反馈说法不认可，自购车之日起一直正常使用，4-5个月就保养一次，如此短时间及公里数所有轮胎全部开裂...

  • 极狐T1汽车未安装后防撞梁

    极狐T1汽车未安装后防撞梁

    第一批极狐T1新能源汽车未安装后防撞梁，存在一定的安全隐患。2026款T1有安装后防撞梁。目前，有些地方已经开始免费安装后防撞梁，有些地方没有安装，要求统一免费安装后防撞梁。...

  • 极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    极氪009两年内车辆核心部件出现两次严重质量问题

    本人于2024年10月09日购买该车辆，至今使用1 年 8 个月，仍在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称汽车三包规定）有效期（2 年 / 5 万公里）内。车辆正常使用、无事故、无改装、无进水，因出厂...

  • 广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    广汽埃安S魅580出现限功率行驶（动力电池故障）问题

    我的车3年了，目前行驶了30万公司，在没有事故、没有泡水、没有底盘严重磕碰的情况下，出现了电池限功率行驶的问题。到4S店检查说是动力电池故障（采集线断裂/绝缘故障/鼓包漏液），他们以行驶里程超过15...

  • 理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    理想L9三年出现4次质量问题，难道不是厂家汽车质量有问题吗？

    2023年6月24日买了理想L9三年出了4次质量问题，希望厂家免费更换天窗。车子刚刚买的第一年就出现转向机坏了的问题，免费更换了，第二年储存箱打不开弹簧问题也免费更换了，充电口问题也解决了。第三年出现...

热门投诉