韩泰轮胎质保内鼓包 厂家拒绝维修换新

2013-05-18 11:27来源：中国汽车品牌质量投诉网投诉人：吴先生

投诉行业
 其它汽车投诉
投诉品牌
 韩泰轮胎
投诉地区
 浙江省 -- 温州市
投诉人
 吴先生
投诉诉求
 必须更换同型号无质量问题轮胎
投诉详情：

 

    由于原车锦湖轮胎爆胎，在去年年底更换了韩泰的后轮，现在行驶不到5000公里，轮胎胎毛还在，纹路全新，侧面出现了一个大鼓包，跟韩泰联系，对方让我去他们经销商作鉴定。在还没鉴定时，店里人员就告诉说鼓包你赔不了的，不要浪费时间。在我和厂家联系要求鉴定后，鉴定结果就是和网上所有投诉韩泰轮胎鼓包结果一样：认为用户在日常行驶中常面临复杂的道路状况，尤其当车辆在凹凸路面行驶或者在行驶过程中瞬间遇到障碍物，在强烈的冲击和挤压下，轮胎胎体帘线损伤断裂，因此，厂家认为轮胎的鼓包是用户使用不当造成的。以上这句话从网上复制，店里答复跟这说法如出一辙，就是消费者你自己使用不当，跟轮胎质量问题一点都没关系。本人连高速都没开过，在市区内最高速度没开过70码，更问有谁会和自己的车过不去，碰到坑和硬物还要开快车飞过去？
    然后对比锦湖，就是前几天的事：原车锦湖三个轮胎也有鼓包，但比韩泰的要轻，在我和锦湖联系后，在温州东江轮业作了鉴定，锦湖售后马上就作出更换新胎的处理办法。同样是鼓包，两个企业态度截然不同。
    生产企业出现质量问题在所难免，没有人能作到完美，但出现问题敢不敢勇于承当责任，这是一个无责任感的表现！轮胎鼓包非小事，高速爆胎的话直接就是整辆车内所有人的生命安全问题！希望韩泰能像锦湖一样，以消费者生命安全为企业责任，而不是一昧回避问题。

投诉网回复：
中国汽车品牌质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 315投诉直播！吉利2017款博瑞7万公里三元催化老化

    315投诉直播！吉利2017款博瑞7万公里三元催化老化

    吉利2017款博瑞7万公里三元催化老化。2017年6月份购车，目前已行驶7万公里，2022年2月7日发动机故障灯亮，2月20日开4S检测，售后只说了一句三元催化器坏了，需要更换，无法维修，费用4000多元，订制，无...

  • 吉利美日汽车发动机有什么问题？

    吉利美日汽车发动机有什么问题？

    吉利美日牌汽车四年跑两万公里发动机坏了，给售后打电话，说我的车子过保了十几天，赔不了，但我的车子才跑两万公里，一直都是正常保养，我觉得这个发动机质量存在问题...

  • 比亚迪e2电池续航虚标问题如何解决？

    比亚迪e2电池续航虚标问题如何解决？

    比亚迪e2电池虚标一年多的车续航打6折，续航缩水！，20年4月购买的比亚迪e2纯电动新能源汽车，购买时销售信誓旦旦承诺比亚迪的电动车是真续航不缩水，购买后当年开始续航缩水，每次保养升级后都能明显感...

  • 吉利博越车的变速箱失速问题

    吉利博越车的变速箱失速问题

    吉利博越变速箱失速，我的车全4s店保养，10年11左右去唐山万汇店里保养变速箱，由于员工操作失误，导致新油旧油混合在一起，我当场提出异议，员工们一致认为没问题，车子于2021年9月出现顿挫，11月就出现...

  • 江铃福特发动机抖动，异响问题

    江铃福特发动机抖动，异响问题

    江铃福特发动机抖动，异响，推脱不给解决，21年9月购买江铃福特的领裕7座PLUS车型。分期购买。提车后，2到3天跟店里销售反馈车门不齐。进店维修。前后两次。在行驶过程中发现发动机抖动，车速在80左右，...

热门投诉