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长安福特锐界空调压缩机吸盘材料缺陷问题

2019-08-13 14:28来源：中国汽车质量投诉网投诉人：周先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 长安福特锐界
投诉地区
 福建省 -- 漳州市
投诉人
 周先生
投诉诉求
 召回问题车辆 赔偿维修费用，道歉
投诉详情：
     长安福特锐界空调压缩机吸盘材料缺陷，厂家拒绝赔偿
      本人一辆长安福特锐界汽车，于2019年7月10日行驶至长沙时空调压缩机离合吸盘无故损坏。由于夏天无空调车辆无法开回漳州，只好在张家界福特4S店先自己现金更换压缩机总成。
      经过了解，该款车型的压缩机吸盘使用的是橡胶材料，2017年就经常发生锐界汽车压缩机吸盘损坏的问题（情况可以调查厂家该车型的空调维修记录情况，都是压缩机吸盘出现问题），且过后新款车型均改用铁质吸盘。
     这明显属于产品质量缺陷，且厂家恶意隐瞒质量隐患不告知消费者去检修。事情发生至今已多次联系福特厂家，要求厂家对该年份车型的空调压缩机使用材料做出解释，厂家拒绝赔偿维修费用，不承认设计缺陷、产品质量有问题。
     召回问题车辆 赔偿维修费用，道歉。

投诉网回复：
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