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长安福特2012款新福克斯车身漆面龟裂，脱落

2016-08-29 13:50来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨先生

投诉行业
 长安福特
投诉品牌
 长安福特
投诉地区
 重庆市 -- 大渡口区
投诉人
 杨先生
投诉诉求
 对用户车辆进行免费漆面修复。
投诉详情：
        2012款福克斯，1.6MT风尚，阳光棕，2014年7月购车，约2年时间，最近突然发现车顶油漆有开裂掉落的情况，第一次发现在车顶前部有一小块，开始没注意以为是什么东西磕碰垫的，可是前几天洗车发现车身漆面龟裂，起层，起皱，脱落，相当严重，大约响四五十处。联系了4S，开车到了4S，看了看就给我下结论是腐蚀造成的，还给看了以前别的车的掉漆照片和厂家的回复，统统都说是腐蚀造成的，至于什么腐蚀造成的就没有了。
        本人因为从事工作对腐蚀有些了解，要求4S给出鉴定、腐蚀机理原因等，4S只是一味说是腐蚀，是什么强酸强碱，还联系到我工作环境（如果和这有关，那我同事的车间怎么都不出现问题呢）。沟通无果，只给我是腐蚀的结论，不认可自己去做鉴定，打长安福特投诉电话也没有用，叫自己去做鉴定。
        真的对长安福特很失望，先不说到底是不是腐蚀造成的，仅仅看看照片（4S发照片给厂家就给下结论）就能定了结论，好歹有个原因分析吧，你到底是什么高档的油漆怎么娇气，随随便便就能把漆腐蚀掉了，难道这不是质量问题吗？长安福特对用户不负责，推委责任，企业的良知去哪儿了?消费者去找谁理论?

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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