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探岳车变速箱故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：苗女士

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 探岳
投诉地区
 内蒙古自治区 -- 巴彦淖尔市
投诉人
 苗女士
投诉诉求
 免费更换故障件
投诉详情：
        我于2022年3月购入了一汽大众探岳2.0四驱豪华版汽车，并购买了1年3万公里的延保服务。在2026年2月16日至24日期间，每天驾车出车库爬坡时，车辆均出现顿挫、熄火现象，同时提示变速箱处于紧急运行模式。由于当时情况紧急，我未能及时拍摄提示照片。正月初八（2月24日）上班后，我前往4S店维修，却被告知车辆已过质保期。对方称后台记录的第一次故障时间为2月21日，比我实际发生故障的时间晚了5天，因此车辆正好出保。经网上查证，一汽大众探岳变速箱问题属于设计缺陷，厂家曾承诺20万公里内可免费维修。

投诉网回复：
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