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高尔夫嘉旅变速箱机电单元故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 高尔夫嘉旅
投诉地区
 四川省 -- 成都市
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 索赔诉求1.免费更换变速箱机电控制单元，彻底修复故障；2.书面承诺对同类部件问题延长质保期，保障后续用车安全。
投诉详情：
      1.本人于2017年5月左右购置一汽大众高尔夫嘉旅，每年按时正规保养，车辆于2025年12月21报警，行驶中档位丢失，踩油门无反应，25日去当地4S店检测，为机电单元故障，维修费用高昂，厂家不予维保。
      2.通过与售后和4S店均沟通了解，一汽大众高尔夫有政策:“针对2015年及之前的车辆的变速箱机电单元故障，进行免费统一召回、更换处理”，但是高尔夫嘉旅最早于2016年上市，完全不满足条件，所以无法进行售后处理。
      3.同样是一汽大众生产的汽车，一个是高尔夫，一个是高尔夫嘉旅，为什么给予高尔夫有相关政策集中处理，对高尔夫嘉旅却完全无相关政策，置之不理。
      4.该车行驶过程中变速箱机电单元故障，导致档位丢失，需要重启车辆才能重新挂挡，对驾驶员的人身安全有极大安全隐患。
      5.高尔夫DQ200变速箱机电单元通病，这是产品质量问题，属于技术缺陷，不是操作问题，希望经销商重视 总结:高尔夫变速箱质量问题有相关政策，高尔夫嘉旅为什么没有，希望厂家能公平对待，积极解决问题。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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