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一汽大众4S店倒闭，购买的保养套餐无人履行。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 探岳
投诉地区
 新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 处理6年18次免工时保养地点
投诉详情：
       2023年8月在乌鲁木齐市天汇华宇购买一汽大众探岳，同步购买了6年18次免工时保养服务，2025年9月准备前往该4S店例行保养的时候，发现该店面已关闭，售后接待人员也不接电话，只是拒绝电话后，短信告知我以后保养转介到天汇华鑫进行，但是多次给天汇华鑫打电话沟通后告知我，天汇华宇并未将机油和机油格提供给天汇华鑫。让我还是要咨询天汇华宇的人，就是来回踢皮球。

投诉网回复：
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