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优惠索赔更换的设备不合格，一汽大众和4S店长期不解决，敷衍了事，作风漂浮

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 高尔夫
投诉地区
 湖南省 -- 湘西土家族苗族自治州
投诉人
 杨先生
投诉诉求
 更换
投诉详情：
       车辆于2023年8月优惠索赔更换机电单元，2024年10月保养时发现又出现漏油（什么时候开始漏的，未知），车主多次向4S店和一汽大众厂家反映，长期得不到解决，4S店从未联系过车主，一汽大众厂家对123*5平台的投诉处理敷衍了事，时间表述上牛头不对马嘴，作风漂浮，完全没有核实，更没有联系和反馈消费者就直接办结！车主认为索赔更换的设备应是合格产品，符合法定三包要求，且4S店应该提醒消费者定期检查复查，确实更换的产品没有问题。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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