中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

一汽大众速腾日间行车灯经常损坏是普遍问题,厂家说不属于质保范围。

来源:中国汽车质量投诉网投诉人:孟先生

投诉行业
一汽大众
投诉品牌
速腾
投诉地区
甘肃省 -- 临夏回族自治州
投诉人
孟先生
投诉诉求
更换灯组
投诉详情:
       我于2022年12月6日在甘肃省临夏州临夏市源通汽车销售有限公司购买一汽大众2023款速腾超越版PLUS汽车一辆,金额16万元。在行驶一年半之后,于2024年6月16日突然出现右前日行灯持续性熄灭现象,因汽车尚在三年10万公里质保期内,随机在6月19日往临夏市源通汽车销售有限公司进行了检测,检测结果为灯泡烧毁,需要更换右前灯组,价值5060元,由于灯壳有裂缝,不属于质保范围,需要自费更换。于是我拨打了一汽大众总部的投诉电话,之后临夏市源通汽车销售有限公司的态度发生了180度大转变,对方表示可以以双方各支付一半费用也就是2530元的方式更换车灯,我表示不同意,此事到此搁浅。
       事实上,我的车辆在2023年8月6日出过一次事故,造成灯罩划伤和有裂缝,除此之外没有发生过任何碰撞和事故但是日间行车灯是在2024年6月16日出的问题,在一年多之后发生的灯泡烧毁与该事故没有任何联系,并且网络中充斥着大量大众汽车日间行车灯灯无故损坏的帖子,由此可以看出一汽大众日间行车灯经常损坏是普遍问题,厂家以不属于质保范围为理由完全是推诿扯皮。

投诉网回复:
中国汽车质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

相关投诉