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宝来保养时使用不合格产品导致发动机损坏，厂家不予解决。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：梁先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 一汽大众
投诉地区
 宁夏回族自治区 -- 银川市
投诉人
 梁先生
投诉诉求
 重新更换新的发动机，并且对本人近期的出行差旅费进行报销
投诉详情：
   
      本人于2024年9月9日在宁夏银川贺兰县润之杰4S店进行了10万公里有偿保养，更换了正时皮带、皮带轮、涨紧轮等零部件，维修清单注明本次更换配件含2年或10万公里质保，但是2025年4月10日车辆在正常行驶过程中发生了抛锚，后来联系保险公司联系拖车将车拖至润之杰4S店进行检查，发现原因是此次更换的涨紧器存在质量问题，导致气门芯损坏，将发动机缸盖顶坏。然后润之杰工作人员联系一汽大众厂家进行沟通，得出的结果是一汽大众以2024年9月9日保养完至今没有在4S店保养的记录为由进行推脱，至今车辆仍在润之杰4S店搁置，严重给你找好了我的正常出行，希望尽快能给解决！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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