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购车时在销售要求下购买了淘宝双保套餐，现在做保养却要额外收费。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 一汽大众
投诉地区
 河南省 -- 郑州市
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 保养不收费或者退掉双保套餐
投诉详情：
       2022年9月18日，前往郑州万通一汽4S购买大众宝来汽车，购买时在店内销售人员要求下，在淘宝上购买双保套餐，淘宝订单号28958438****7381322，购买时线下销售人员并未告知保养时需要额外收费，在淘宝购买的双保套餐也并未写明需要额外收费，现在去4S店做保养时却告知需要额外收费。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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