一汽大众宝来15款质慧版发动机链条响

投诉行业	一汽大众	投诉品牌	宝来
投诉地区	河北省 -- 邢台市	投诉人	马先生
投诉诉求	赔偿损失

投诉详情：
       一汽大众宝来油底壳存在质量问题。
       1、2015年10月，本人通过邢台一汽大众瑞龙4S店购买了一汽大众宝来轿车产品，共计1台，产品型号是大众牌FV7I62FAMGG，价格共计117000元，对方出具了发票。
       2、2020年11月中旬左右，产品出现了如下问题： 我的车是15年宝来质慧版，2020年10月20日左右在邢台瑞龙4s店做的保养，大概从2020年11月中旬开始，发现冷车启动时5秒钟后发动机有持续吱～吱声响，刚开始时也没在意还以为是油泵响呢，后来有一天早起声响特别大，我打开发动机舱盖发现声音是从发动机左侧链条侧传出的，感觉到发动机有问题，每次冷车启动行驶时开始注意观察，行驶后水温到90℃吱吱声消失，后来去邢台瑞龙4s店电脑检测，把皮带拔下来也没检查出问题所在，12月25日去邢台亿龙4s店检查，90℃水温热车时怠速加速到2000～3000转，吱～吱声又出现，初步判断是链条问题响，机油供油不足，26日上午一上班开始打算拆开检查，拆开油底壳检查机油泵滤网，发现油底壳在排气管上方处内侧油漆漆膜整体脱落，脱落的漆膜堵塞了机油泵进油口滤网，经过清洗滤网抛光漆膜，加油试车异响消失，导致此次事件的主要原因是油底壳质量问题，如不及时处理长此下去必会导致发动机报废，特此投诉一汽大众。
       3、2020年12月27日，我联系了一汽大众（售后客服人员），告知已过质保期，我不能认可。
       4、原因如下:（1）、此次质量问题给我用车感受和生活带来了巨大困惑，给工作和精神带来了巨大压力；我是学汽车专业的选择一汽大众车也是冲着德国这个牌子去的，事实上让我很失望，其中在2019年快过年时，由中石油加满一箱油，从邢台回山里老家，回去时还没事回来时半路上突然感觉汽车抖动厉害好像走在减速带上一样，停车后打开发动机舱盖发现一个缸不工作了，四S店说开过来检测一下吧，经检测更换点火线圈后问题解决，花费1500元左右；（2）、今年又出现发动机链条响问题，四S店说打开发动机检查就得大几千元时间至少7天并且也不一定能查出问题，这给我的用车体验和对德国大众的品牌产生了严重质疑，我的车平时也舍不得开并且一直在一汽大众4S店保养，直到现在为止才跑了2.5万公里，和我哥同时买的长安欧力威车跑了4万多公里一个螺丝都没拆过，并且此次排除链条异响问题给本人精神上带来巨大困惑，严重影响工作和用车感受。如果长期这么开下去势必导致发动机凸轮轴、气门、气门顶杆、气缸、曲轴径、轴瓦严重磨损，最终导致发动机报废，后果非常严重。
       5、我的投诉诉求是:对一汽大众进行索赔，两次请假去4S店修车损失费800元/天，加上最终修理工时费500元，加上精神损失费3000元，最终索赔费用=800X2+500+3000=5100元。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！