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一汽大众新CC变速箱异响严重

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：宫先生

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 大众CC
投诉地区
 黑龙江省 -- 鸡西市
投诉人
 宫先生
投诉诉求
 更换有异响的变速箱
投诉详情：
        2020年9月19日到4S店进行汽车变速箱异响查找，经修理工和技术经理现场确认，变速箱异响较为严重，车内驾驶时明显听到异响，技术人员录像录音传给厂家，9月20日把问题反馈给变速箱厂家，因车的购买日期为2019年9月1日，属于质保范围内，维修需经厂家同意才能拆卸，厂家9月24日给予答复为正常异响，不影响使用质量，此车购买时变速箱无异响，同年同款车型以及同类车型反复试驾多次，均无异响，厂家给予的回复极度不负责任，同时问过技术经理，如果车出了质保，对于异响和质量问题需自费维修，因为质保内，维修费用为厂家付给维修的4S店，维修及更换需经厂家同意才可进行维修更换，其异响明显，4S店把责任推脱到厂家，厂家给予的答复无法令人信服，以至于存在问题无法解决，消费者的权益得不到合法的保障。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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