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一汽大众15款迈腾变速箱机电单元故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：郭女士

投诉行业
 一汽大众
投诉品牌
 迈腾
投诉地区
 黑龙江省 -- 鹤岗市
投诉人
 郭女士
投诉诉求
 免费更换相关损坏部件和维修费用
投诉详情：
        2015年1月购买，迈腾15款1.8t7速 2017年出现挂入倒档（R档）无反应，并出现咔咔的声音，随后致电官方客服，客服给予联系最近的4s店的技术人员，技术人员告知有可能是我人为的误操作，造成！并在随后的常规保养的过程中进行电脑检查，表示电脑没有错误！2018年又相继出现几次，再次致电，还是以前的回答！2019年9月7日，又出现类似问题，并在档位显示处出现扳手，随即致电客服，客服让我去最近的4s店检测，经检测，被告知，变速器机电单元故障，只能更换，因为过保只能自己承担费用，维修费用上万元！对于一辆4年3万多公里的车子，出现这么大的问题，个人表示对产品质量和设计缺陷的严重质疑！2014年一月之前购买的可以享受10万公里的质保，但是之后就不可以！同样的商品，不同的对待！把风险转嫁给消费者的行为，表示不理解！和愤慨，恳请相关部门给予公正裁决！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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