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上汽大众途观——车的天窗漏水,4S店维修多次无法解决怎么办?

2018-06-28 10:01来源:中国汽车质量投诉网投诉人:何先生

投诉行业
大众汽车投诉
投诉品牌
上汽大众途观
投诉地区
湖北省 -- 省直辖行政单位
投诉人
何先生
投诉诉求
返还维修款880元
投诉详情:
    上汽大众途观——车的天窗漏水,4S店维修多次无法解决怎么办?
     至2017年发现天窗有漏水现象,先后多次前往潜江大众4S店维修,师傅告知,大众途观车好多都有天窗漏水现象,要经常保养,并且收费价格高, 在修理三次都说是管道堵塞,但是一下雨就渗水,无法解决,找不到原因,2018年5月再次修理,只好拆天窗检查,结果管道完好无损,师傅建议今后就不要开天 窗,这样就可以避免出现问题。
     4S店不交钱就不能把车开走,给上汽大众打电话申诉,客服说质保期在3年10万公里以上,过了 就不在质保期了,这是哪个条款说明了,只要到3年就不在质保期,这简直就是霸王条款,大众在中国这片土地上还有公正可言吗???
     更何况我在3年内就出现了问题,一直在维修,对于上汽大众没有做出应有的答复,让我很失望。一个世界500强的大型企业,在服务和客户至上的理念方面 ,已经失去了民心,失去了一个企业应该有的道德水准。

投诉网回复:
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